(本网记者 杨光)  1月27日记者从四川航空公司获悉，今年揭晓的全国年度旅客话民航测评活动中，川航各项服务的用户满意度指数均位居前列，从而再次荣获民航业内含金量极高的用户满意优质奖。

　　四川航空公司作为四川交通一张服务名片，一直都以优质服务享誉民航界。特别川航通过打造美丽时尚和品位服务品牌形象后，更是受到国内外旅客的好评。该口号因此成为四川的餐饮、酒店等服务行业效仿的榜样，引起其他行业纷纷打出航空式服务的口号，甚至就连川航空姐的标志性服装也被效仿。为此，川航在服务特色上不断创新，力求服务的地域化、个性化特色，使川内的旅客在飞机上有归家的感觉，使外地旅客一上川航的飞机，就能感受到浓烈的巴蜀文化氛围。

　　有关部门指出，旅客话民航活动自1993年在民航全行业开展以来，自今已连续进行了十四年。这项活动旨在民航与旅客间架起沟通的桥梁，是社会监督民航服务质量的重要形式。就民航而言，可以从用户的评价和反馈的建议与意见中找到服务工作的薄弱环节与不足之处，明确改进方向，更好地实现顾客满意。十四年来，旅客话民航活动成为联系政府、企业和用户的纽带和桥梁，促进了民航与旅客之间的相互理解，推动了民航服务质量的不断提高，这项活动已经得到了社会的普遍关注和赞赏。获奖后川航公司表示所有的成绩都意味着过去，川航仍将一如既往，用一流的服务回报海内外乘客。

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