(记者陈婷)近日，省委书记、省人大常委会主任杜青林在看望信访战线的干部职工时强调，全省各地各部门要紧紧围绕“坚持科学发展、构建和谐四川”的主题，抓作风，抓基层，抓典型，抓机制，饱含热情抓好信访工作，充满激情解决信访突出问题，满怀真情帮助群众克服具体困难，努力从源头上防止和减少社会矛盾纠纷，并为党委、政府的决策提供全面、准确的信息，发挥好参谋助手作用。省委副书记陶武先，省委副书记、省纪委书记李崇禧陪同看望。

　　杜青林代表省委、省政府向全省信访干部致以亲切的慰问。在省委省政府信访办，他认真询问全省信访工作基本情况，详细了解群众信访反映的热点和信访工作的难点。

　　杜青林强调，信访部门是反映社情民意的窗口，是联系群众的重要渠道，信访工作是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是当前群众工作的重要组成部分。各级各部门必须加强和改进党的作风建设、密切党同人民群众的血肉联系，高度重视群众的信访反映，及时从群众信访中分析发现群众关心关注的热点、难点和突出问题，有针对性地不断完善政策、改进工作，真正实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益———

　　要抓作风。各级领导干部要按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，要用群众工作理念统揽信访工作，切实转变作风，层层落实责任，解决问题。各级信访部门和信访干部要主动深入实际，深入基层，深入群众，怀着对群众的深厚感情，主动发现和帮助解决问题。增强服务意识，提高服务质量，认真解决群众反映强烈的突出问题，为群众所需，办群众所急，解群众所难。形成工作合力，提高服务效能，降低群众信访成本，方便群众信访。

　　要抓基层。建立健全基层信访和群众工作网络，畅通基层信访渠道。要充分发挥县一级的主体作用，解决好乡镇(街道办事处)和农村村社、城市社区工作力量整合问题，注重源头治理，将问题解决在基层，化解在萌芽状态。抓好基层信访干部队伍建设，增强信访干部的群众意识和做好群众工作的本领，建设一支乐于做群众工作、善于做群众工作、有奉献精神、年富力强的高素质信访工作队伍。

　　要抓典型。及时发现、全面总结典型经验，积极探索信访工作的长效机制。对市、县、乡、村各级和各领域创新工作机制、落实领导责任制，做好群众宣传教育和帮助工作的经验，要重点总结推广。

　　要抓机制。建立信访问题督查机制，对群众反映的具体问题，按政策规定应该解决的一定要及时办，办到位，因政策原因一时解决不了的，也要做好耐心细致的宣传解释工作。要不断探索新时期信访工作的特点和规律，促使各级党委、政府的决策部署和工作更符合群众要求，更反映群众愿望，更体现群众利益。