自1月18日以来，广元境内开始出现雨雪天气，1月23日至24日突降大暴雪，气温创历史新低，日平均气温低于3度的天数超历史极值3天。受严重冰雪天气的影响，全市大部分干线公路封闭，实行交通管制，据初步统计，全市国省县道公路共封闭30多处，苍溪、旺苍、剑阁、青川四县境内通乡公路全部封闭。

　　冰雪天气和拉闸限电给移动通信生产带来严重影响。全市基站停电154站次，退服53站次，累计影响用户2万户，发生用户投诉10件，造成直接经济损失5万元。雪灾发生后，广元分公司投入大量的人力、物力，在确保人身安全的前提下，全力以赴抢险保通信，采取的主要措施包括：

　　一、提前制定预案，明确部门职责。针对电力供应紧张导致大面积停站的情况，制定了《大面积停电专项预案》，确定大面积停电响应级别、抢修原则，明确了各环节里各部门的职责。

　　二、及时启动预案，确定抢险原则。根据本次雪灾情况，启动一级响应预案，按照传输节点站、VIP基站、城区和重点乡镇基站的序，确保电力供应。

　　三、充分借助外力，共同抗击雪灾。调动代维公司力量，加强基站、线路巡视、值班力度。对由于道路封闭、分公司维护人员和代维公司人员无法到达现场的情况，发动当地营销渠道人员发电。

　　四、做好信息工作，内部信息流转形成闭环。市公司信息收集发布小组通过95598专线、客服电话、电力系统、代办商家、网络、电视、气象、报纸等渠道收集信息，跟踪气象和停电信息，并及时发布给通信保障组。预案启动后，代维公司、区县公司维护主管、市公司信息收集发布小组、市公司领导之间，每隔两小时通报全市停电基站总数、油机发电保障基站总数、断站基站总数。