西御河派出所将“社区民警全能化服务”纳入对民警的目标考核中。派出所规定，社区民警要人手有一份联系手册，全成都市所有政府职能部门的地址、联系方式、办理业务范围等都要有所掌握。警察是否应该无限延伸工作职责，在警察中也出现了两种声音。

　　声音一：打个电话帮个忙值得！

　　有警察表示，警察的职责就是为市民服务，因此应无条件地为市民解决困难。民警陈某说，五福社区有一对夫妻，妻子身体不好，常年卧病在床；丈夫身体残疾，两人想开一家出租光碟的铺面，但却不知道该怎么去办手续，于是就求助民警。这对警察来说就比较简单，于是联系好了工商部门，然后告知这对夫妻，使他们可以很方便地去办手续。“多打两个电话就能帮市民办好一件事，我觉得值！”陈警官说，“警察全能化服务”的初衷是为了替老百姓办他们办不了的事。市民经常在遇到麻烦时手足无措，在他们不了解哪些职能部门负责哪些事情时，找到警察是对警察的信任。

　　声音二：求助过多可能有点受不了

　　也有警察认为，什么事都找警察是浪费警力资源。西御河派出所的一位社区民警说：“全能化服务”的举措实行的时间还不长，他遇到的求助还不算太多，目前还没感觉到太大压力；但如果求助多了，可能还是会感到受不了，毕竟警察的主要职责是打击和预防犯罪。

　　社区民警刘警官说，今年2月，一位郑先生找他称家里热水器坏了。刘警官打电话联系天然气公司，就在这时突然接到报警称辖区一住户家失窃，他赶紧过去查看现场，可为处理郑先生的事还是耽误了一些时间。“如果因为解决求助而耽误了更紧急的事，那就得不偿失了。”刘警官认为，警察是应该为老百姓服务，但不能遇到任何麻烦都找警察，在警察帮忙协调时，可能会耽搁处理其他紧急事情，因此市民遇到麻烦还是应该尽量先找相关职能部门。

　　(记者李寰)