的哥不留长发 的姐不浓妆

　　昨日，市交委出管处相关负责人表示，《管理办法》在全市市域范围内适用，包括中心城区和各区（市）县的所有出租汽车驾驶员。

　　《管理办法》对的哥的姐提出了23项具体的服务规范。其中，要求驾驶员要做到仪表整洁，发式大方，男驾驶员不留长头发、小胡须；女驾驶员不浓妆艳抹，不留长指甲，不用香味很浓的化妆品。

　　规范中还专门提到了3种将被视为拒载的行为：在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不载乘客；乘客招手停车后，以各种理由拒载乘客；乘客要求中途等候时，无特殊情况拒绝或未到约定时间擅自离开。

　　积分到4分就要参加学习

　　根据《管理办法》规定，行业管理部门将对出租车驾驶员违章、违规和违反管理部门相关规定的行为，在给予行政处罚的同时，按情节轻重给予相应的分值记载，并实行周期累计计分管理，记分周期为一年（每年的1月1日至12月31日），总分为12分。

　　根据规定，驾驶员违规记分分值达到4分的，将被要求培训学习1天；分值达到6分的，培训学习2天；分值达到8分的，培训学习3天；分值达到10分的，培训学习4天；分值达到12分的，将被暂扣服务资格证，需培训考核合格后方可重新上岗，培训不合格的将被要求退出出租汽车行业。此外，同一辆车的驾驶员都有扣分记录的且扣分合计达到12分的，需要同时培训学习2天。

　　“要是驾驶员一年内两次被记满12分或情节严重，就会被吊销服务资格证，重新接受职业培训。”市交委出管处负责人表示，所谓重新接受职业培训，就是说这名驾驶员要像其他从未从事过出租车驾驶行业的“新人”一样，一切从头开始。

　　13种行为一次性记满12分

　　根据规定，驾驶员的记分按其违法、违章、违规行为的严重程度，按每次12分、6分、3分、2分、1分五种分值记分，一次有两种以上违规行为的将分别记分。

　　其中，有13种违规行为将被一次性记满12分，包括殴打辱骂乘客；不按规定使用计价器收费，多收车费或虚增行驶里程；不主动上交车内乘客失物且占为己有；饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品后驾驶营运车辆；发生死亡1人以上（含1人）并负主（全）责任事故；一次超载2人以上（含2人）等。

　　而一次记6分的行为则包括有：用语不文明、不规范；驾车时不穿工装，穿拖鞋，赤脚或赤膊开车；驾车时吸烟，吃东西，打手机，不系安全带；不按规定使用票据，不主动出示发票；拒载乘客，未经乘客同意绕道行驶，强迫组合乘客租车等。

　　超速驾驶，不按规定停车上下客，与乘客发生争吵等9种行为将被一次记3分；车辆内外卫生差，不按规定使用无线电通讯设施等8种行为将被一次记2分。此外，办法还特别规定，不按乘客意愿启用、关闭或调节车上空调、音响等设备，以及因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉并被核实等4种行为都将被记1分。

　　记录优良驾驶员优先录用

　　《管理办法》规定，企业在聘用驾驶员时除符合《成都市客运出租汽车管理条例》规定外，还应对记录优良的驾驶员优先录用。同时，企业要保障驾驶员的合法权益，依法与驾驶员签订劳动合同或劳务协议，为驾驶员提供相应的劳动保障，依法为驾驶员办理社会保险和人身意外伤害保险，并支付相应的费用。

　　昨日，市交委出管处相关负责人还表示，《成都市客运出租汽车驾驶员服务规范管理办法（暂行）》能否顺利执行，还需要广大乘客的积极配合，如果乘客发现出租车司机有违规行为，要注意保留证据，并立即拨打86636630或96515进行投诉，相关部门会进行调查并做出相应的处罚。    本报记者 黄颖