据悉，由中国电信四川公司打造的外包服务中心具有两万平方米场地面积，今年内将具备千座席的运营能力，到明年能达到容纳三千个座席，预计在三至五年时间，座席规模增至五千个，并将进军国际外包市场，打造国际水准的外包呼叫中心。

　　目前，中国电信呼叫外包服务中心外包服务是基于现代通信技术，通过两大服务品牌沟通新干线和沟通商务舱，借助电信百事通、一万号等丰富的客户服务经验和科学管理办法，能为包括金融、证券、保险等行业的企业提供包括座席租赁、业务流程外包、咨询培训和系统集成等四大类产品的专家级服务。目前，中国电信呼叫外包服务中心已与华泰保险、中华联合保险等签约，而包括四川长虹、中行信用卡外呼项目、华西证券、百胜集团、中国人寿财险电话直销中心等也与该中心达成了签约意向。

　　据相关人士介绍，四川省政府决定用五年时间，把成都打造成中西部首选、全国领先、辐射海外的金融后台服务中心。通过聚集效应吸引更多资金和业务，进一步巩固成都作为西部金融中心的影响力，这使成都作为西部呼叫中心的基地更具潜力和价值。另外，记者了解，中国电信四川公司作为四川主体电信企业和现代信息服务主导企业，凭借现已经建成的通信网络平台，正在推进信息数据中心、信息灾备中心、信息安全服务中心、外包呼叫中心、数字文化产业中心和互联网内容制作聚合中心等六大中心建设。