统计数据显示，截至发稿之前已经历了313次余震。据不完全统计，四川省内已有八千余人伤亡，不含都江堰的成都市区死亡三百余人，伤千余人，财产损失极大。

　　由于灾情严重，四川省大部分地区通讯几乎全部瘫痪，四川分公司应急救灾领导小组利用一切可行的通讯手段积极与全省各地市机构取得联系，组织各中支即时成立重大事件应急工作小组，紧密联系当地抗震救灾指挥部和新闻媒体，随时掌握所辖地区人员伤亡和财产损失的最新情况，并及时上报分公司地震领导小组，全力做好抗震减灾工作。方秋霞总经理密切关注各机构所辖地区灾情，在第一时间利用网络平台发送慰问短信，安抚受灾员工及家属。其中都江堰、彭州、汉源、绵阳、广元、德阳等地，当地营销服务部职场均受损严重，所幸尚无一人伤亡。

　　为切实救援灾区和方便客户理赔，四川分公司成立了地震立即成立了理赔应急24小时值班工作小组，统一思想、统一部署、统一行动，并迅速向四川保监局发出了紧急预案处理信息。要求分公司业管部及各中支客服部、业管理赔人员严格坚守岗位，并提请总公司呼叫中心帮助，提取客户资料，向全川泰康客户发送突发灾情慰问短信，告知客户理赔报案应急措施，启动理赔绿色通道，密切联系业务人员，做好受灾地区客户回访工作，并以中支为单位，第一时间赶往灾区医院寻找慰问泰康客户，充分应用媒体来寻找泰康客户，提前介入理赔前置服务工作，认真做好受伤客户及亲属的慰问工作。

　　据了解，泰康人寿四川分公司总经理室成员已亲自率队，兵分四路连夜冒雨赶赴都江堰、德阳、绵阳、雅安、广元等重灾地区，协助当地理赔人员妥善处理客户报案，安抚受灾客户及家属情绪。