王军顶着余震危险，为中物院用户提供上门维修服务

　　三十出头，总穿一身青蓝色工作服，挎一个大工具包。他叫王军，是长虹公司一名普通的售后维修人员。地震后至今，整整38天，他一直坚守岗位，为中国工程物理研究院6万余人提供上门服务，几乎修理了国内外所有家电品牌的受损电器。

　　中物院专家为他冲下15楼

　　5月17日下午，绵阳市中国工程物理研究院第四生活区40幢15楼1室里，长虹公司的维修人员王军正大汗淋漓地维修客厅中的电视。半个小时后，电视修好了。

　　中物院应用电子所的专家雷现绪，对这个飞速赶来，技艺精湛的维修人员道了很多声谢谢，还将他送到电梯口。下到十楼的时候，王师傅突然感到电梯在剧烈摇晃，余震又来了！幸好，这场余震只持续了10秒钟左右，电梯没有停下来继续往下，人总算是安全了。刚到楼下，他正准备联系下一个用户，雷现绪满头大汗地出现，紧紧握住王师傅的手，“你没事吧？冒这么大的危险来修电视真是勇气可嘉啊，看到你安全我才放心啊！”现在回想雷现绪从15楼一口气冲下来抓住自己的情景，王师傅还是很感动。

服务人员搭建中物院临时维修点，为用户提供免费检测等服务

　　他，1人服务6万人

　　地震后，王师傅让另外两位家在北川、平武受灾严重的同事回家安置，自己则坚守岗位，中物院6万余人的服务重任落到他一人身上。虽然维修部所在楼房成了危房，但考虑到中物院里的家电维修部只有长虹维修部开门服务，而震后一定有大量的电视机需要检测、维修，长虹技术服务中心决定将维修部移到室外，坚持提供服务。5月15日，他们在维修部外搭起了帐篷，维修部仅有的两个人：李朝晖负责接电话、派单，王军负责到各个小区粘贴免费维修的海报以及接单、维修。

　　据中物院维修部接线员李朝晖介绍，头几天要求检测、维修的电话非常多，王师傅一个人从早上7点忙到晚上9点多，有时候下午四、五点了没吃中饭也是常有的事情。半个月内，王师傅接到的维修单高达120多个，这还没算在生活区为用户鉴定、调试机器的额外工作。虽然很累，但他深知只有经过长虹维修人员专业的检测、鉴定和维修，用户才能放心看电视。

　　6月初，由于维修部所在的第五生活区属于唐家山堰塞湖1/3泄洪淹没区域，帐篷维修点不得不暂时撤除，于是他们将热线电话转移至家中。王师傅仍然每天从沈家坝的帐篷之家赶到中物院，按照派单为长虹电视，甚至一些日本、荷兰品牌的电视机做免费的调试、检测和维修。地震后一个多月以来，绵阳市只有长虹及时出台了震后免费维修政策，中物院里只有长虹的维修部一直提供服务，从王军和李朝晖的服务工作中，中物院的职工们看到了长虹这个企业迸发出的强烈社会责任感。