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达州女孩泰国旅游意外坠楼 途牛提供近2千慰问金

2016年04月22日 06:57:35
来源:成都商报
记者 颜雪 编辑:覃贻花
莹莹出事的地方

  北京时间4月14日晚,在泰国游玩的四川达州女孩莹莹,因意外从酒店4楼阳台摔下,目前正在医院抢救。次日,莹莹所在途牛旅行网报名的旅行团如期从曼谷回国。

  术后的莹莹未能回国,高昂的医疗费用、不熟悉的环境让一家子希望能早日回国就医。家属认为负责机票、旅行团、保险订购的途牛旅游网没有承担责任,“从来都是我们联系途牛,光是1万泰铢慰问金和推给泰国地接社是没用的,怎么安排飞机,如何接送回国才是重要事。”

  意外坠楼入院 途牛网提供1万泰铢慰问金

  通过途牛旅游网订好旅行团,26岁的达州女孩莹莹和4位闺蜜一起参加曼谷芭提雅5晚6日游。4月10日,5人按照行程从重庆出发。回国前夕,北京时间4月14日深夜,曼谷的室外温度超过30度,在室内吸烟的莹莹慢慢走到房间阳台。

  闺蜜同伴小雨至今也不明白莹莹是怎么掉下去的,听到阳台声响,小雨和房间里另一名同伴冲过去,“开始莹莹有抓住阳台栏杆,我们冲过去拉住她的手腕。”高温让莹莹双手出薄汗,身体缓缓下滑。听到呼救从隔壁房间赶来的2位朋友也加入拉人大军,依然无济于事。3分钟后,莹莹从4楼阳台坠下。

  “阳台护栏非常非常低,仅仅到女性腰部位置。”小雨强调。深夜的曼谷室外一片漆黑,四个同伴赶紧冲下楼。“当时莹莹意识还是清醒的,但全身感觉都不能动。”小雨回忆。万幸的是,莹莹摔倒的位置是水泥地旁边的泥土,柔软的泥土起了一定缓冲作用。

  顾不上拿手机和钱包,四位同伴陪同莹莹跟随救护车前往蓝康恒医院。当天深夜,该院出具的医疗诊断书上写道:“莹莹因意外从一座建筑物4楼坠下,目前在本院ICU就诊,预计会在医院呆很多天。”事后,莹莹母亲委托国内医生看了莹莹的X光照片,“国内医生说是脊柱压缩性骨折。”

  当晚,睡梦中的莹莹父母已经接到莹莹同行者的电话,北京时间4月15日,莹莹父母谢女士夫妇乘机前往曼谷。到医院时,莹莹的同伴和地接社两位工作人员在现场。同一天,从曼谷飞往重庆的飞机按时起飞。包括此次旅行团领队在内的团员离开回国,莹莹没有上机。

  “入院时,地接社垫付10万泰铢,莹莹签字后承认是借款。途牛方给了慰问金1万泰铢(约合人民币1856元),入住的三季酒店提供10万泰铢慰问金。”谢女士说。小雨提供的协议书上写道:莹莹从三季酒店4楼不小心摔下,由地接社先行垫付10万泰铢,病人出院前还清垫付费用。

  目前夫妇俩住宿是在莹莹出事的三季酒店,“但吃饭、交通都是我们家属自理。”谢女士介绍每天都在开销,确实没有精力计算总数多少。

  家属

  希望途牛协调回国治疗

  对于途牛的善后处理行为,谢女士并不满意。“仅仅把事情丢给泰国地接社和送2000元慰问金是没用的,怎么安排飞机,怎么接送回国才是头等应该做的事。毕竟都是中国人,流落异国无根无靠。”

  此前,在莹莹与北京途牛国际旅行社有限公司重庆分公司签署的《团队出境旅游合同》中,莹莹支付的2239元旅游费用包括签证费、交通费、住宿费、餐费、门票费、导游服务费等。合同上莹莹购买了保险,这份保费59元的平安出境游精英型升级版(7天)保险中规定,包含意外医疗的医疗保障保险金额为5万元。

  16日,莹莹在医院做手术。谢女士希望,“后续医疗费用走保险,家属实在无力支付。回国听说飞机要拆座,一是费用问题,二是由谁来出面跟航空公司联系。”在医院提供的《航空旅行医学证书》上明确:“莹莹需要家人护送、平座床椅的特殊看护,需要被简易刚性担架转移。”

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