5年来成都消协组织帮助消费者挽回经济损失9720多万元

会议现场

　　四川新闻网成都8月18日讯（记者 李丹 摄影报道）2017年8月18日，成都市消费者协会完成第六届理事会换届选举，并召开第六届一次理事会会议。本次换届选举是新修订《消费者权益保护法》实施后成都市消协的首次换届，落实法定公益性职责，迎接全面体现新发展理念的国家中心城市建设新形势、新挑战，进一步发挥消协作为社会组织的“公益性、大维权”作用，推进消费维权社会共治，营造放心舒心消费环境，助力成都和谐宜居生活城市建设成为本次换届选举的最大亮点。

　　会议选举产生了新一届理事会，成都市工商行政管理局党组书记、局长傅学坤同志当选为会长，成都市工商行政管理局党组成员、副局长邓谊同志当选为常务副会长。按照新《消法》对消费者协会的新定位、规定的公益性职责和要求，成都市消费者协会第六届理事会组成坚持广泛性、代表性、社会性原则，由相关政府部门、社会团体、新闻媒体、科研机构、企业和消费者代表共135名理事组成。组成比例是：省、市直机关44名，占比32.6%；社团组织14名，占比10.4%；新闻媒体4名，占比3%；专家学者13名，占比9.6%；地方工商（市场和质量监管）部门54名，占比40%；其他单位代表6名，占比4.4%。多名政协、其他政府部门、人民团体的领导担任副会长、常务理事，体现了政府、政协对消费者权益保护的高度重视，也有利于在全市层面上更好地协同共治、做好消费者权益保护工作。

　　会议审议通过了市消协第五届理事会工作报告和根据新《消费者权益保护法》修订的《成都市消费者协会章程》，并对第六届理事会的工作提出了规划。新修订的《成都市消费者协会章程》以全面深化改革部署和市第十三次党代会精神为指导，按照新《消法》对消协组织的重新定性和所赋予新职责进行修改，充分体现法治理念、改革理念、共治理念和全心全意为消费者服务的宗旨，突出了消协的公益性质，强化了消协的组织、沟通、协调作用，有利于更好的凝聚社会力量保护消费者合法权益。

　　根据大会报告，第五届理事会在2013年-2017年的5年间，组织全市各级消协组织以新《消法》实施为契机，依法履职，促进成都市消费者权益保护事业不断发展。5年来，全市消协组织共受理消费投诉近5万件，接待消费咨询12.6万起，帮助消费者挽回经济损失9720多万元。市消协开通3 15消费者服务网站，提升了消费投诉便利度；加强在社区、商超、学校、行业协会等消费集中场所的消费维权投诉站的建设，全市已累计建设425个投诉站；通过建立消费教育基地、开展消费体验等方式，创新消费教育方式方法，持续提高了消费者的维权意识和能力。先后对银行、出租汽车、家具家装、家用电脑、快递服务业以及无障碍设施等重点行业、重点领域开展消费者调查与评议20余次，强化了商品和服务监督，促进了消费环境优化。