【砥砺奋进的五年】四川人社部门2016年受理群众来信来访比2012年下降23.6%

2017年10月12日 14:35:49 来源:四川新闻网
记者 李丹 编辑:邱令璐

  四川新闻网成都10月12日讯(记者 李丹)10月12日,四川省人社厅召开“砥砺奋进的五年——党的十八大以来我省人力资源社会保障工作成就”系列专题新闻发布之四·四川劳动关系,就四川省劳动关系五年来的工作情况进行通报。记者从现场了解到,五年来,四川省各级仲裁机构共处理争议案件17.84万件,仲裁结案率保持在97%以上。而2016年全省人社部门共受理群众来信来访6.28万批(次),比2012年下降23.6%。

  四川省人社厅相关负责人介绍,五年来,四川省人社厅不断健全机制,矛盾争议调处超前及时有效。一是妥善处理企业转型升极、兼并重组、厂办大集体改革以及化解过剩产能过程中职工安置工作。注重对企业转型升极、兼并重组、厂办大集体改革以及化解过剩产能过程中劳动关系处理的指导服务,加强事前指导、事中监督、事后检查,确保职工分流过程中劳动关系处理稳妥规范,建立了职工分流安置应急处置机制。尤其在化解过剩产能职工安置工作中,充分发挥企业主体作用、突出政府的主导作用,因地制宜采取“一企一策、一矿一策”的措施,积极稳妥做好职工安置工作。目前,没有发生影响稳定的群体性事件。

  二是不断强化劳动争议处理效能建设。调解仲裁组织网络不断健全,素质不断提高,制度和服务功能不断完善,争议处理效能和服务水平稳固提升。截至目前,省、市、县三级劳动人事争议仲裁院建院率达100%,其中雅安、眉山、宜宾、成都市温江区仲裁院被评为全国人社系统优质服务窗口。全省在企业、乡镇(街道)、事业单位及主管部门广泛建立劳动人事争议调解组织,目前,全省共建立各类劳动人事争议调解组织4.2万个。五年来,全省各级仲裁机构共处理争议案件17.84万件,涉及劳动者23.14万人,涉案金额60.75亿元(其中涉及农民工案件9.47万件,涉及农民工12.13万人),仲裁结案率保持在97%以上;各类调解组织调处争议案件13.69万件,涉及劳动者22.93万人,涉案金额30.13亿元,调解结案率保持在90%以上。

  三是切实提升劳动监察依法行政水平。强化巡查、专查等主动监察服务;强化专项执法、案件查处等督查整治打击;强化推进两网化、省集中系统应用等基础平台建设;强化举报投诉窗口服务建设、制定劳动监察权利清单和责任清单等执法规范标准;强化劳动监察执法机构、增配监察员等执法队伍建设,劳动监察执法水平不断提升。

  四是建立健全信访依法处理机制。在省级部门中率先启动了通过法定途径分类处理信访投诉请求工作,及时研究制定了实施细则,梳理了分类处理清单,明确了劳动争议调解仲裁、劳动保障监察、行政复议、行政诉讼、申诉、政府信息公开、再次鉴定、举报、信访等9种人社部门处理群众信访投诉请求的法定途径,以及每种法定途径的常见投诉请求、办理流程、法律依据、受理时效、受理范围、承办单位等事项,引导信访人学法、懂法、守法、用法,养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的习惯。坚持来访必接,“事要解决”的原则,进一步规范群众信访处理工作,不断推进依法逐级走访工作机制的完善和落实,确保群众通过信访反映的问题“件件有着落、事事有回音”。通过推行依法逐级走访工作,有效减少了群众来信来访的数量。2016年全省人社部门共受理群众来信来访6.28万批(次),比2012年下降23.6%。其中,来访总量3.56万批(次),比2012年下降43.4%。

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