成都一超市部分商品结算价高于标价引市民质疑

2018年01月09日 09:20:04 来源:成都晚报
记者 章玲 编辑:许成嵩

  6日,家住成华区猛追湾附近的陈女士向成都晚报民生问政群反映,本月1日至5日,她和母亲在永辉超市339电视塔店3次发现“彩食鲜甜玉米(盒)”标价和收银时实收价格不一致:标价均为5.9元/份,前两次实收价6.9元/份、7.8元/份,最后一次协商后以标价5.9元/份买到。成都晚报记者7日以市民身份购买了5种商品,其中2种出现实收价高于标价,最高差价4元,记者已就此向市长公开电话12345反映、投诉。

  市民反映

  5天内3次进超市 甜玉米收银价均高于标价

  陈女士6日向记者提供的购物小票显示,她本月1日13时59分在永辉超市339电视塔店买了3种商品,共计16.38元,其中1份“彩食鲜甜玉米(盒)”的价格为6.9元。她告诉记者,当天卖场上标的价格是5.9元/份,回家后才发现小票上的价格为6.9元/份。

  4日晚,陈女士的母亲张阿姨到超市时,发现甜玉米标价仍为5.9元/份。这次她用手机拍下了价签价格,可收银时发现实收价为7.8元,张阿姨向商场提出异议后,工作人员说以退还差价的方式处理,张阿姨未同意遂没有购买。5日早晨,张阿姨发现标价仍为5.9元/份而实收价为7.8元/份,她便找到工作人员讨说法。张阿姨说,当时一位自称果蔬主管的工作人员让她到一旁协商,最后以5.9元/份的价格买了两盒甜玉米。

  记者体验

  鲜龙眼标价8.9元/份 结算价为12.9元/份

  7日上午10时,记者来到永辉超市339电视塔店,看到甜玉米的包装上只有条形码而没有价格,价格是标在商品上方立着的标价牌子上,价格为7.8元/份。工作人员称甜玉米几天前曾卖过五块多、六块多。随后,记者挑选了5种按份卖的商品,结账时打出来的购物小票显示,3种商品标价与结算价一致,而标价8.9元的鲜龙眼结算价为12.9元/份,相差4元;鲜牛油果标价12.9元/份,结算价为13.9元/份,相差1元。

  工作人员

  挨个扫描价格有无变化不现实

  记者拿着购物小票找到了服务台一位工作人员,她告诉记者,“你找卖牛油果和龙眼的工作人员改一下价格。”她说,这种情况一般出现在超市做活动、价格突然变低或变高之时。对于记者购买的结算价高于标价的两种商品,工作人员说:要不我就给你退了或者赔偿差价。

  自称果蔬主管的徐林飞随后告诉记者,他到该店几个月前这些包装好的果蔬已经在按份卖,他一人要负责果蔬区域上百种商品,而每天送过来的商品价格都不一样,所以一个一个扫描价格有没有变化不现实。他还举例说,杏鲍菇有3元多的和8元多的,都是条形码,有时不用扫价枪就可能分不清,“我们给收银员说了,如果发现问题要汇报,我们再联系改价。” 对于商品包装上只有条形码而未标价,徐林飞解释说,“同一种商品可能今天卖4.5元,明天卖4.8元,有时上下午价格也不一样,如果打价签,那么第二天价格变了就没有用了。”

  消协:

  消费者可提出“退一赔三” 三种途径可投诉价格欺诈

  “此前家乐福曾发生类似价格欺诈事件。”成都市消费者协会法律事务部主任张威7日接受记者电话采访时表示,根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者可以向经营单位提出“退一赔三”的赔偿要求,赔偿金额不足五百元,按五百元计算。消费者遇到类似问题可以拨打市消协投诉咨询电话028-85394600,请消协进行调解,或拨打市长公开电话12345进行投诉,也可以到相关行政部门进行投诉、举报,一旦认定是欺诈,相关部门将对商家进行行政处罚。

  律师:

  若经常性出现这类现象 商家明显涉嫌价格欺诈

  四川英济律师事务所律师陈逢逢告诉记者,如果相当一部分商品、经常性出现这种问题,很明显商家涉嫌价格欺诈,相关部门(工商、物价部门)应依法进行相应的处罚。“一些消费者不懂或认为商品价格差距不大就不去追究商家责任,因此商家从中谋取了大量利益,建议大家遇到类似问题时都用法律作为武器维护自身利益。”陈逢逢律师提醒市民,如生活中遇到商品标签价格与实际支付价格不符的,要注意保存购物凭证,并且拍下商品标签价、商品名称、商品型号以及商品等,以保留证据。

  成都晚报记者 章玲 报道

  原标题:鲜龙眼标价8.9元 收银价咋涨到12.9元?

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