【高质量发展看四川】成都成华区创新老旧社区现代化建设

新闻发布会现场

　　四川新闻网成都8月13日讯（记者 李丹 摄影报道）早上出门，发现单元楼门口倒了一棵树，又着急上班，没办法处理怎么办？如今，家住成都市成华区新鸿社区的居民遇到这样的问题，解决起来很简单，只需要几秒钟，在手机上点击信息上报，很快就会有社区工作人员前来解决，而上报信息的居民还会因此获得积分，可兑换各类日常生活用品。

　　13日，四川新闻网记者从成都市成华区获悉，成华区双桥子街道按照成都市、成华区关于推进智慧城市建设，以及用信息化手段推进社区发展治理和服务的总体要求，创新政产学研用机制，联合本地运营商和四川创新社会发展与管理研究机构，以社区公共服务信息化及大数据应用为支撑，联手打造“守望新鸿”智慧社区发展治理信息化平台，推进新鸿社区现代化、智慧化建设，着力探索老旧社区现代化建设新体系、新机制、新路径，得到广大居民群众和驻区单位、民政部政策研究中心专家的一致好评。

吴智德（左）演示如何进行信息上报。

　　空巢老人感觉身体不适

　　家人、社区及辖区联盟医院将立即收到告警信息

　　“有了这个方便多了。”家住新鸿社区86号院1栋2单元的居民吴智德告诉四川新闻网记者，自己今年已经65岁了，在新鸿社区居住了快30年了，“今年年初开始用‘守望新鸿’这个APP，刚开始还不太会，社区的工作人员教了一下就会了，流程很简单。”

　　吴智德介绍，这个APP上有多种服务，可以智慧停车，可以远程开门等等。而且社区居民在APP上还可以反应各种情况，包括安全卫生、生态环境，甚至邻里纠纷等都可以上报。四川新闻网记者了解到，目前新鸿社区下载该APP的居民有900多人，上报处理自治服务和综治服务事件已达395条，可提供社区生活服务21项。

　　新鸿社区党委书记蔡丽介绍，APP背后是一套系统，目前“守望新鸿”社区发展治理信息化系统平台，通过物联网软件的开发、硬件的设置，软硬件的融合，初步实现了智慧停车、智慧消防、智慧监控、智慧门禁、智慧井盖、智慧手环、智慧烟感等的“一网通”。针对社区消防隐患较多，“守望新鸿”社区综合信息系统平台还对10个消防栓点位、100个水电气管线及隐患点实现在线监控。

　　“比如我们的智能手环，就像佩戴手表一样佩戴在老人手上。”蔡丽举例，小区中有部分空巢老人，子女都在外上班，很担心父母健康，有了智能手环后，老人的血压、心率、睡眠，甚至运动等情况都能进行实时监测，一旦数字有异常，不仅老人可以一键求救，家人、社区及辖区联盟医院都将立即收到告警信息，“随后获得门禁权限的医护人员可以直接开门进到老人家中，进行救治。”

蔡丽介绍“守望新鸿”智慧社区建设情况。

　　社区数据有温度

　　系统平台走进老百姓心坎里

　　其实，作为老旧社区，新鸿社区的痛点、难点、焦点很多：一是居民人口密集，年龄结构老化；二是服务设施不完善，停车难现象严重，停车与消防矛盾尖锐；三是社区环境提升难，社区服务有待体系化。

　　双桥子街道党工委书记袁万银介绍，基于新鸿社区自我发展与治理服务实际，确定了“1114”智慧社区建设目标。“1”即完善共驻共治的“一核三治”多元治理体系；“1”研发一套“守望新鸿”社区发展治理系统平台；“1”即一套“邻里义工汇”社区营造机制；“4”即突出开发智慧治理、智慧服务、智慧关爱、智慧安防特色功能应用。

　　共治共享，让社区公共服务大数据有人情味、社区营造更有温度，更能提升获得感和幸福感。四川新闻网记者了解到，新鸿社区的义工团队是其创新社区治理的一大亮点。社区成立了“义工汇党支部”，统领14支社团，构建党员义工1+N体系，即在1个社区义工党支部引领下形成N个红色义工小分队，如守望小分队、守问小分队、保洁小分队、维修小分队，引领1300余名义工为居民提供服务（所有党员皆为义工），大大提升区域化党建水平。

　　通过APP停车、开门、生活链接、积分管理、圈子文化等，新鸿社区的这一套智能平台解决了老旧社区众多居家养老、医疗卫生、消防安全等各方面问题，也因此引来众多省内外团队学习。据悉，目前，新鸿社区已启动该系统2.0版本的设计工作，预计10月份可完成，下一步，社区将融入社区规划、社区基金、社区企业、社会资源等，进一步完善“线上体现 线下落地”，加强大联动微治理。

　　此外，四川新闻网记者采访时还发现，该系统平台还为社区“创了收”，增加社区自治服务资金的来源渠道，今年6月还完成了社区环境提升改造，如今走进新鸿社区，温馨静怡的社区环境增加了社区居民的幸福感和获得感。