网上预审让群众少跑路 武侯区社区公共服务综合信息平台正式上线

2019年01月04日 11:25:53 来源:四川新闻网
记者 戴璐岭 编辑:蔡晓慧

  四川新闻网成都1月4日讯(胡晓枭 记者 戴璐岭)四川新闻网记者今日从成都市武侯区了解到,2019年1月2日,武侯区社区公共服务综合信息平台正式上线。凡涉及到民政、人社、残联、住保等8个大项171个小项的社区公共服务事宜,居民在申报行政审批时,无需到街道或社区咨询,仅需使用手机打开“武侯服务”APP找到“社区政务服务”或者登陆“武侯区公众信息网”点击进入”“社区公共服务综合信息平台”,即可查询所申报事项的告知单,准备好相关信息材料,到街道或社区即可完成办理。

  作为线上社区公共服务平台,社区公共服务综合信息平台为居民提供全流程、闭环式的线上办事,增加受理工作的透明度、即时性,同时建立起覆盖区级部门、街道和社区的“三级联动”平台,打造更亲民、更便民、更利民的高品质社区服务体系,通过“互联网+社区”新模式实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

  跑几趟能办成?

  网上预审一趟就好

  前往、排队、递件、返回;再前往、排队、领件、返回……为了给即将出生的孙子办理准生证,家住双楠街道的王大爷从家到社区,来回跑了三趟,“第一趟是不知道需要什么材料,好,我跑到社区去问问。资料交上去之后,又发现是二胎,老大的相关资料又要交。这是我到社区的第三趟了,不知道能不能办好。”

  居民到社区办理政务服务的固定流程,如遇不顺,还有可能多次反复。双楠街道便民服务中心工作人员向记者介绍,“仅以办理生育服务为例,告知单上所写的身份证、户口簿、结婚证和生育登记表是指的第一次生育的夫妻。但随着二胎政策放开,越来越多的居民来办理时会经常会忽略第一个子女的身份证和医学证明。”

  在刚刚上线的武侯区社区公共服务综合信息平台上可以轻松找到“网上预审”,包括生育服务登记、阳光救助、烈士子女生活补贴申请等13项都可以在线填写表单、上传材料,预审。相关职能部门在收到预审材料后,会第一时间告知居民审批进度以及需要补充的相关材料。预审通过,居民再带上相关资料去社区、街道核实办理,便可以“一次搞定”。

  需要带哪些材料?

  办理流程一目了然

  在红牌楼街道便民服务中心,工作人员经常会接到各种咨询,“他们有的电话,有的还专门跑过来问一趟, ‘你看看我下载的这个登记表格式对不?’‘哪里能找到这个《三属享受定期抚恤审批表》呢?’由于网上的各种表格也比较多,所以很多居民并不太清楚,自己到哪里下载符合规范的表格。”

  打开武侯区社区公共服务综合信息平台,在办事指南上清楚的写着关于计生、民政、人社、组织、教育、证明等8个大项171个小项的受理条件、申请材料、受理流程和收费标准,同时在网上预审时,还可以下载到相关事宜的表格模板,避免出现群众因为信息不对称而多跑路的情况。

  社区、街道、区县这三级部门是居民办事接触到最多的层级,担负着政府对外的形象,办事效率的高低,办事的满意程度直接关系到居民对政府的态度。在武侯区社区公共服务综合信息平台的背后,以覆盖区级部门、街道、社区的“三级联动”体系初具规模。居民只需准备齐所需办理事务的相应材料至社区办事大厅综合窗口,将材料交给社区综合窗口受理人员。社区综合窗口受理人员经核实材料无误后予以受理,登录社区公共服务综合信息平台,录入基础信息照拍受理资料,如需入户、民主评议、公示等,社区人员对申请人进行入户、民主评议、公示等操作,无异议后并流转至街道后台,完成事项受理工作。同时,平台还将自动将居民的基础信息及照拍资料流转至街道负责此项审批工作的审核人员,审核人员在社区公共服务综合信息平台,查看居民基础信息及照拍材料,情况属实在专线系统及社区公共服务综合信息平台完成审核,并将事项流转至区级相应部门科室,区级科室在社区公共服务综合信息平台查看居民申请基础资料信息及照拍申请材料,情况属实且满足审批要求,在专线系统及社区公共服务综合信息平台完成审批,事项办结。

  据了解,利用武侯区政府官网、APP、微信公众号、自助服务终端等互联网入口,为社区公共服务增添一个新的服务渠道,不仅可以为公众提供自动化个性化的信息服务,还可以将社区公共服务综合信息平台线下的办事流程搬到线上,实现全流程、闭环式的线上办事,使公众足不出户就能获得政府提供的服务,切实地为公众的生活服务带来便利。

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