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四川新闻网成都4月1日讯（记者 陈淋 实习生 王亚玲）2019年国务院政府工作报告提出，要深化“放管服”改革，推动降低制度性交易成本，下硬功夫打造好发展软环境。成都市将2019年确立为“国际化营商环境建设年”。作为国家自主创新示范区，成都高新区明确要对标国际国内最高标准最好水平，打赢营商环境改革提升攻坚战。
成都高新自贸试验区积极探索，按下政务服务国际化、便利化和专业化“快捷键”。3月15日，西部首个涉外集成一站式政务服务大厅——自贸区政务服务大厅在“中国-欧洲中心”2楼正式亮相。
走进大厅，10个服务窗口呈U字型排开，这些窗口集纳了成都高新区各部门100余项涉外审批服务职能，分为政务服务区、中介服务区、生活服务区。其中，政务服务区可办理企业注册、首证通、税务服务、签证服务、外国专家服务、社保服务等业务，涉外中介服务区引入了涉外法律、知识产权保护、海关、商检、涉外金融服务等特色中介服务，生活服务区可为外籍人士子女入学、日常生活等提供服务。
窗口工作人员告诉记者，这意味着，在成都高新区生活工作的外籍人士，未来办理各项个人和企业业务时，可不用再分别前往公安、工商、海关等不同部门，在自贸区政务服务大厅即可实现集中“一站式”办理。
服务窗口是敞开式办公。办事指南、排号机、网页文字、业务介绍等目光所及之处，都配有中英文双语文字，排号机的叫号也是中英文双语播报。而且，所有窗口工作人员都能提供中英文双语服务，每人还配有翻译机，除英文以外的语种也可现场即时翻译。成都高新区政务服务中心相关负责人介绍，自贸区政务服务大厅旨在全方位满足涉外企业办事要求和外籍人士工作生活各项需求，无论是硬件设施还是人员服务都充满了国际化、便利化要素。“以后在成都高新区生活和工作更加方便了！”法国人Bruce听说此事后高兴地说。
“自贸区政务服务大厅将以线下服务、线上服务、自助服务三种方式，围绕外资、外贸、外经、外汇、外专、外籍等‘六外’内容，为涉外企业、跨国机构、外籍人士等提供集成一站式服务。”成都高新区政务服务中心相关负责人表示，将集中营造国际化、法制化、便利化的营商环境氛围，提升区域涉外服务能力，进一步助推国家“一带一路”发展战略。
（图片来自成都高新区党群工作部）
