修炼“内外功” 新华文轩德阳书店送知识到读者身边

新华文轩德阳书店走进校园

　　四川新闻网德阳11月29日讯（记者 周鸿 摄影报道） “我们不仅要提升门店的阅读购书环境，还要主动走出去，把书籍送到大家的手中。”11月29日，在2019天府书展德阳分会场启动仪式上，新华文轩德阳分公司德阳购书中心卖场部主任黄晓燕说。

　　黄晓燕是这个行业的“老人”了，从1996年就开始从事书籍销售行业。在她的印象中，在新华文轩德阳书店之前一直都是以门店销售为主，然后配合当地政府的一些活动在外售卖书籍。

　　“我们以前都是跟随政府部门组织的文化医疗‘三下乡’活动。针对农村特点，摆放关于农业上的书籍。”黄晓燕说，参加这类活动的目的不是为了卖书，主要是为了公益，但收效甚微，很多村民并不买书，甚至也不来看书。

在书店设置桌椅供读者看书使用

　　近年来，社会上掀起了全民阅读的热潮。借着这股东风，新华文轩德阳书店开始主动走出去，不仅参加每年的全民阅读日活动，还积极与学校对接，开始带着书籍走进学校，把知识送到学生中间。

　　黄晓燕介绍，在春秋开学季期间，走进学校，为学生带去必读书籍、各类文学书籍、教辅资料等。售予师生的书籍都按照8.5折。没有意向购买书籍的，也可以免费阅读。“这种方式受到了师生们的喜欢，大家的积极性很高。”

　　其实，把书籍送到师生们的身边，也是新华文轩德阳书店提升服务的一种方式。黄晓燕坦言，近年来受到网购的冲击，来到实体书店购买书籍的读者有所减少。尤其是80后、90后偏向于网购。

　　“10年前，很多人都喜欢来到书店买书或者是看书，尤其是儿童节期间，人更多。现在就比以前少一些了。”黄晓燕认为，一是网购书籍的人越来越多，直接送货上门；二是现在很多人会理性购买；三是很多人会到图书馆去看书。以上几点，造成来书店的人比以前少了一些。

　　为此，新华文轩德阳书店在发挥品牌作用，提升服务水平上做足文章，以吸引读者重新回到书店来。黄晓燕说，很多人还是相信“新华文轩”这块牌子的，所以更多的是要在卖场的服务上做好工作。四川新闻网记者看到，在南街的德阳购书中心，这里不仅设置了咖啡室，还在书籍陈列区增设了桌椅，可以供读者坐着阅读书籍。

　　“我们今后还要对这里进行升级改造，增设一些配套服务，以提升读者的阅读体验。”黄晓燕说。