点赞!四川人社政务服务“最多跑一次”事项144项 占比97.96%

2019年12月02日 19:51:01 来源:四川新闻网
记者 李丹 编辑:卓灵

  四川新闻网成都12月2日讯(记者 李丹)11月底,四川省人民政府新闻办在成都召开今冬明春农民工服务保障重点工作新闻发布会。四川省人力资源和社会保障厅党组书记、厅长胡斌介绍,今年以来,四川省人社厅坚定贯彻省委、省政府的重大决策部署,把农民工工作作为全系统的一号工程和头等大事来抓,农民工各项工作取得了明显成效。

  不止农民工工作,据悉,以服务人民群众办事需求、改善人民群众办事体验为宗旨,四川人社系统积极推进政务服务事项“四减四办”。目前,纳入全省一体化政务服务平台依申请类政务服务事项147项中,“最多跑一次”事项144项,占比97.96%;全程网办事项94项,占比63.95%;行政许可事项平均承诺时限在法定基础上提速1.56%;采集电子证照86317380个;推动15项应用接入天府通办APP。今年以来共受理

  依申请类办件321件。通过“12345”政务服务热线及时了解民意解决民忧,受理群众咨询投诉,今年以来,承办群众诉求140件,办结139件,群众诉求办结率99.29%。

  日前,四川“温暖人社”体验活动在宜宾、泸州两市开展。继全国“人社服务标兵”和练兵比武获奖选手代表在宜宾进行先进事迹宣讲后,宣讲团与媒体记者组成体验组,走进宜宾市叙州区人社综合服务中心、高场镇人社服务所、柏溪街道蓝湾人社服务中心、宜宾创新创业创意孵化园,走进泸州市江阳区分水镇董允坝村农民工返乡创业园、工商银行自贸区社银合作厅及龙马潭区政务服务中心社保大厅、莲花池街道龙祥社区……了解人社基层平台、窗口队伍建设和人社公共服务情况,体验“温暖人社”。

  近年来,全省人社系统始终坚持以人民为中心,坚决贯彻党中央、国务院和省委、省政府决策部署,持续深化“放管服”改革,大力推进群众满意的人社公共服务体系建设,优化服务供给,提升服务水平,改进系统作风,打造“温暖人社”,群众的获得感幸福感不断增强,满意度水平持续攀升。

  在宜宾市叙州区柏溪街道兰湾村人社服务中心站,大家聚集到自助办理区的一台终端机前,工作人员一边演示一边介绍:“这台机器最大的特色是,除了可以用身份证、社保卡登录外,还可以用指静脉识别,像这样,只需将手指伸入自助服务终端检测口,输入身份证号码后四位或出生日期八位数字,机器通过与事先采集的指静脉信息比对,就可自动识别身份信息,轻松登录。”

  在叙州区人社综合服务中心,大家现场参观并听取了宜宾人社机关文化建设、系统行风建设、温暖人社建设等相关情况。叙州区赵场街道办土主村农民工刘伟,返乡后创办了叙州区赵场街道揽胜种养殖专业合作社,说起返乡创业体会来特别激动:“现在的返乡创业政策真的太好了,许多政策我们想都想不到,比如孵化培训、创业担保贷款,招人还给补贴,真正让我们感受到人社的温暖!”各位服务标兵和业务尖兵还亲身示范、顶岗服务,肩并肩与窗口工作人员切磋交流,面对面为办事群众服务。来自阿坝州小金县的“人社服务标兵”金彩虹说:“我一路看一路学习,我们的窗口工作人员对群众好耐心好细心,指静脉等高科技的应用让父老乡亲办事好方便,为了咱人社服务越来越温暖,我们要更加努力!”

  据悉,此次活动让中央、省市各级媒体记者真正体验了泸州人社服务的温度,给体验组一行留下了深刻印象,要求泸州人社系统要紧密结合正在开展的第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育要求,进一步强化守初心、担使命的责任意识,始终坚持以人民为中心发展思想,纵深推进群众满意的人社公共服务体系建设,打造温暖人社,加强系统行风建设,不断提升人民群众的获得感幸福感。

  此外,四川新闻网记者从四川省人社厅获悉,目前,2019年四川省政府网上政务服务能力社会满意度网络投票正在火热进行,喜爱四川人社的朋友们可以点击链接为省人社厅点赞投票。近年来,人社部门以“温暖人社”“智慧人社”“效能人社”为抓手,以服务人民群众办事需求、改善人民群众办事体验为宗旨,将服务群众“最后一公里”化为服务群众“最美一公里”。

  2019年四川省政府网上政务服务能力社会满意度网络投票:

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