“成都是我第二个家” 外籍人士积极投身防疫志愿服务

成都高新区桂溪街道天华社区，国际志愿者参与入户调查。

　　四川新闻网成都2月7日讯（记者 陈淋） “Are you living in Kaidetianfu now，Have you been to or returned from other province lately since January 8th，What kind of transportation did you take?（您现在住在凯德天府吗？1月8日以来，您最近去过或从其他省份回来过，您乘坐什么交通工具？）”这是成都高新区桂溪街道党群办工作人员贾亚丹在楼宇入户排查时，向一位墨西哥机长了解其出行情况的一段问话。此前，成都市外办向在蓉外籍人士发出倡议：关注权威信息；加强自我防护；尽量减少外出；参与联防联控。

　　桂溪街道辖区内的凯德天府商住楼住着来自英、日、韩、俄等多个国家的外籍人员，街道党群办共产党员、省委组织部选调生贾亚丹得知这一情况后，主动向领导请缨，利用专业优势，帮助协调沟通，设计制作英文版和日文本两类询问表，与和平派出所刘澈及辖区网格员一道，顺利完成和平社区内外籍人士疫情排查工作。

成都高新区桂溪街道天华社区，国际志愿者培训会现场。

　　自大年初一要求全体工作人员以最快速度返岗以来，成都高新区外籍人士居住较多的桂溪街道，第一时间启动外籍人士疫情排查工作。为更好地服务和帮助外籍人士做好疫情防控，突破语言交流障碍，桂溪街道专门要求和平、永安、益州、天华等涉外社区开动脑筋，探索新思路新方法，用良好的沟通技巧和服务态度争取国际居民的理解与支持，共同抗击疫情。

　　桂溪街道天华社区前期以“知味蓉融”“天华Plogging公益跑”“音乐无国界”等社治项目凝聚了一批国际志愿者。作为成都市正在打造的国际化示范社区，天华社区内居住有360名外籍人士，分散在29个小区。对于社区来说，入户排查疫情，语言沟通不畅是社区工作者必须要解决的问题。

　　在疫情防控的非常时期，天华社区紧急动员，得到积极响应，快速组建了一支由12名双语国际志愿者和8名网格长组成的疫情防控国际志愿者队伍。入户排查前，统一对这支队伍进行了个人防护、体温测量、登记记录等岗前培训。防控小组对辖区360名外籍人士全面开展入户走访和宣传资料发放，在走访过程中，用良好的沟通技巧和服务态度获得了国际居民的理解与支持。

成都高新区天华社区，国际志愿者参与入户调查。

　　“成都是我的第二个家，参与这项工作也是我为这个‘家’应尽的责任。”德夫·阿南德(Dev Anand)是其中一名志愿者，参与走访了几十户家庭。谈到为什么愿意做社区防疫志愿者，德夫·阿南德说，他自己也经历过入户调查，作为一名外国人，如果不会说中文，来访者也不会外语的话，沟通特别麻烦，很容易造成误会。他可以帮助外籍人士更好的了解成都的防疫措施，让入户排查工作更有效率。

　　来自斯里兰卡的Tharaka是一位金融学硕士，在成都已生活了3年，目前是天华社区企业员工，是资深外籍猎头顾问、跨文化新媒体主编。当得知社区正在招募国际志愿者，他第一时间报了名。

　　“希望能帮助社区更多地了解在蓉居住的外籍人士的旅行历史、现状以及他们是否有特殊的要求。由于此次疫情情况较为严重，我们希望确保在蓉生活的外籍人士在获得口罩、购买食物等方面没有问题。”在志愿服务工作中，Tharaka登门拜访了社区辖区内的每一位外籍人士，给他们测量体温，询问他们是否旅行过或者是否有过湖北相关接触史，并向他们介绍了一些疫情防控的相关知识。

　　“通过参与这项志愿服务，能让外籍人士觉得社区是关心他们的。我觉得有必要尽一切可能来帮助对抗这种病毒，并希望情况会好转。”Tharaka说。

　　天华社区党委书记王锐说，疫情面前人人都一样，不分中国人还是外国人，希望在守护社区全体居民健康的同时，也能给这些外国友人送去一些温暖。（图片来自成都高新区桂溪街道天华社区）