疫情时期心理恐慌怎么办？四川省心理援助热线可以帮你

周波答记者问（图据四川发布）

　　四川新闻网成都2月12日讯（记者 胡旭阳 张宇 实习生 聂蓥）今（12）日下午，四川省人民政府新闻办采取网络发布会的形式，举行四川省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第三场）。据悉，这也是我省首次尝试以在线发布的形式通报疫情防控相关情况。

　　疫情发生以来，不少市民产生了紧张和恐慌的情绪。特别是长时间宅在家里，有些市民出现精神困惑或消极情绪。“针对这些情况有什么干预措施？”发布会上，有媒体记者问出了市民网友普遍关注的问题。

　　对此，四川省医学科学院·四川省人民医院心身医学中心主任、主任医师、硕士生导师周波回答道，当出现烦燥、焦虑、愤怒等负面情绪，无法自我克制的时候，可以拨打四川省心理援助热线96111，12320卫生热线或咨询四川省心理援助热线公众号。其次，也可以通过四川省卫生健康委官方微信，获取各地区的热线电话。“各医院也开通了网络门诊，可以线上与心理专家沟通交流，获取心理援助。”

　　连日来，新冠肺炎疫情时时牵动大家的心，长期的过度关注、担忧导致了心理的紧张。“长时间呆在家里对过去比较宅的人可能没有问题，但是对于比较喜欢外出活动的人来说就可能导致烦燥不安，甚至觉得闷得慌，这些情况这种情绪是正常的反应。”周波说。

　　但是如果出现了发脾气、愤怒甚至是吵架的情况，就属于比较严重的不良情绪，这时候如何处理？周波建议，第一是把这种情绪表达出来，可以通过视频、电话、聊天，与人聊聊天或者打打网络游戏。第二是在家里做有规律的锻炼，比如瑜伽、俯卧撑、仰卧起坐，比如用哑铃、拉力器来适当释放身体的能量。第三是可以做一些自己喜欢做的事情，或者是做一年或者半年的工作或者学习计划，把那些需要在电脑上或者在家里做的东西提出来，放在这段时间来做，而且做好每天的计划。第四是如果仍然还是想往外面跑，觉得实在是待不住，这部分病人可以去看看那些无意间就被感染的病例的报告，去想象一下待在医院那种感受，在心理学上叫做厌恶症，也许这样那些烦燥的情绪就会减轻。

　　“对于不同的人群，特别是感染患者，我们在心理疏导上有很多措施。”周波介绍道，主要分为四级人群。

　　第一级人群是新冠肺炎确诊者，疾控一线人员，以及管理人员。第二级人群是被隔离的轻症患者或者疑似人群。第三级人群，是与上面提到的第一级第二级人群相关的，比如说他们的家属、同事、朋友，还包括参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者。第四级人群说的是受疫情防控措施影响的疫区相关人员、易感人群、普通公众。对这四级人群开展的心理干预措施主要包括有共情、理解、支持、不良情绪疏泄、认知行为调整，放松训练，冥想、稳定化技术等。