四川新闻网成都3月15日讯(记者 戴璐岭)四川新闻网记者3月15日从四川省农业农村厅获悉,在第38个3.15国际消费者权益日来临之时,四川“农机3·15”专栏在四川省农业机械鉴定站正式上线,标志着四川省农机化质量监管工作进入了信息化管理的新阶段。
四川“农机3·15”专栏共有“3·15动态”“政策法规”“投诉指南”“科普宣传”“投诉机构查询”“企业承诺”六大功能模块,农机用户可通过四川省农业机械鉴定站官网(http://www.scnjjdz.org/)点击“农机3·15”进入专栏平台,简便快捷地进行“线上”农机质量投诉,实现“线上办、不见面”。专栏还同步提供全省农机投诉机构查询信息,方便农机用户投诉查询;同步发布四川省农机生产企业质量承诺书25份,强化企业质量主体责任;同步公开一批典型农机投诉案例,增进农机用户维权意识;同步共享农机投诉政策法规、科普宣传等资料,与广大一线农机用户、生产企业、投诉工作者分享学习;同步链接全国“农机3·15”专题动态,及时跟进了解农机投诉信息。专栏上线后常年运行维护,实现常态化线上线下同步运行机制。消费者如有农机质量安全投诉及维权咨询方面的困惑、意见或建议,也可拨打省农业机械鉴定站热线电话(028-87610683)。
据悉,四川省已基本健全农机质量和服务投诉体系,已在全省21个市(州)设立农机投诉点195个,实现全域覆盖。仅2019年省级投诉站就接到农机用户投诉及电话咨询300余次,符合立案条件并受理投诉案件3例,涉案金额上百万元,极大地维护了农机消费者的合法权益和经济利益。
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