三年磨一剑 四川加快建设“智游天府”全省文旅公共服务平台

2020年07月30日 12:07:15 来源:四川新闻网
记者 戴璐岭 编辑:邱令璐

四川新闻网成都7月30日讯(记者 戴璐岭)记者7月30日从四川省人民政府官方网站获悉,四川省人民政府办公厅印发《四川省加快“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设实施方案》(以下简称“《方案》”),力争通过3年时间,建成覆盖全面、功能完善、运转高效、方便快捷的“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台,做到全省文化旅游公众服务、综合管理、宣传推广的全面智慧化,实现服务“一键通”、监管“无盲区”、宣传“快精准”,进一步提升文化旅游公共服务水平,持续优化旅游市场环境,让公众和游客消费便捷度、满意度显著提高,助力建设世界重要旅游目的地。

记者了解到,“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设,要按照“管用、实用、好用”的要求,整体规划、分步实施、有序推进。其中,建设全省文旅大数据中心。通过四川省政务信息资源共享平台,全面整合各类基础数据、生产数据、消费数据和周边数据,拓展全省文旅大数据中心,分类建立各主题数据库,构建纵向贯通、横向协同的文化和旅游大数据体系。支持各市(州)、县(市、区)按照统一标准规范,结合自身应用实际,依托政务云统筹规划建设当地文化和旅游大数据中心。

建设全省文旅综合管理平台。按照标准统一、科学规范的原则,结合省、市(州)、县(市、区)各级文化旅游行政管理部门业务需求,建设全省文旅综合管理平台。在满足与省“互联网+监管”平台对接要求的基础上,建设产业监测、指挥调度、决策支撑等子系统。鼓励有条件的市(州)探索建设软件即服务(SaaS)模式的综合管理系统,推动各县(市、区)自主上线满足个性化管理需求的特色应用。

建设全省文旅公众服务平台。建设全省文旅公众服务平台,加强与“天府通办”对接,设置“直通文旅”分站点,通过智能手机、导游机等移动终端,为公众提供旅游在线咨询预订、电子支付、投诉维权等全过程、一站式服务,构建面向社会公众的智慧化公共服务体系。充分考虑国际游客需求,合理增加多语种导览、查询、支付等功能。支持有条件的市(州)建设本地文旅公众服务平台,并实现与省级文旅公众服务平台互联互通。

建设全省文旅宣传推广平台。以“天府三九大·安逸走四川”为品牌营销核心,以服务企业、服务游客为目标,以节会、推介活动为抓手,打造全省文旅宣传推广平台,构建覆盖广播电视、平面纸媒及网络新媒体的全方位、多层次的媒体推广体系,形成具有公信力、权威性、时效性的全省文旅资讯和宣传推广媒体联盟,将四川文化旅游产品推向国际。

建设智慧化文旅信息标准体系。大力推进智慧旅游城市、智慧景区、智慧文旅小镇、数字图书馆、数字文化馆、数字博物馆以及“共享交换”等方面标准化建设工作,探索建立全省文化和旅游信息化地方标准体系。

推动文旅数据归集共享。切实做好与省直有关部门(单位)的数据对接和共享,大力推进与市(州)、县(市、区)以及文博场馆、旅游景区、度假区等的数据对接和共享。通过四川省政务信息资源共享平台,争取与国家相关部委数据实现对接和共享。积极支持文化旅游领域企事业单位业务上云,尽快实现更多的文旅产品、服务与“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台实时数据对接。

支持开展文旅智慧化示范推广。鼓励推广文旅智慧化集成应用,支持探索设立文化旅游智慧化科技专项资金、产业扶贫专项资金。开展全省智慧文旅示范县(市、区)、智慧文旅示范单位创建,支持市(州)、县(市、区)及文化旅游企事业单位等加大智慧化建设投入、提升智慧化服务水平。持续办好文化和旅游新技术应用大会,大力推广智慧化新技术成果应用,培育智慧文旅产业生态体系。

记者了解到,根据《方案》,2020年将完成“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台基础建设和上线运行工作,实现全省文化和旅游基础数据全面对接,公共文化场馆基本服务业务系统全部上云,业务数据自动采集。完成与各市(州)、天府旅游名县命名县文旅信息平台和4A级(含)以上旅游景区、国家级旅游度假区、省级特色文旅小镇、5星级旅游饭店、一级文化馆、一级图书馆、一级博物馆、出境游旅行社等企事业单位信息系统实时对接,社会公众使用人次达到300万以上。

2021年聚焦“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台功能升级和体验优化,努力实现平台功能更加系统完善、设计更加科学合理、服务更加精准高效。完成与天府旅游名县候选县文旅信息平台和全部4星级旅游饭店、金鼎级文化主题饭店、金叶级绿色饭店、二级文化馆、二级图书馆、二级博物馆、所有旅行社等企事业单位信息系统实时对接,社会公众使用人次达到1000万以上。

2022年,着力推进省、市(州)、县(市、区)、乡镇(街道)文旅行业宣传管理服务全面信息化、文博场馆全面数字化,实现四级文旅数据纵向贯通和横向协同,公众和游客消费便捷度和满意度显著提升,服务文化旅游强省建设的作用更加突出。完成与全部3A级旅游景区、3星级旅游饭店、银鼎级文化主题饭店、银叶级绿色饭店、三级文化馆、三级图书馆、三级博物馆等企事业单位信息系统实时对接,社会公众使用人次达到3000万以上。

 

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