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【四川温度】你好,你的“双十一”包裹到了!

2021年11月11日 17:02:22 来源:四川新闻网 记者 王滟雨 何佳欣 编辑:尼玛准

  四川新闻网-首屏新闻成都11月10日讯(记者 王滟雨 何佳欣 乔永祯 摄影报道)进入11月后,整个快递行业都按下了快进键。据四川省邮政管理局预测,“双十一”期间,全省收投快件或将超过4.7亿件,而我省快递从业人员在6万左右,即每位快递员要派收投包裹约7800余件,这无疑考验着每一个快递员的综合素质。

  伴随着“双十一”第一波峰值的到来,众多快递员已经开启了“白+黑”、“24小时轮岗”模式,在城市还是沉睡时,他们早已进入了工作状态,只为让人们更快拿到自己的包裹。

  如今,快递行业越来越受到大家的关心与理解,他们中也涌现出“全国邮政行业劳模典范”,坚守25年的快递老将,身残志坚的追梦人,“90后”、“00后”的“快递后浪”,以及自身行动证明女性也能干好快递的女快递员等业务标兵。

  而在疫情的影响之下,今年的“双十一”对成都更为特别,也对穿行在城市大街小巷的快递员提出了更高要求。特殊时刻,一份包裹不仅是来自远方的心爱之物,也是一份安心。那一张张陌生又熟悉的面孔,以他们用心的服务,不变的坚守,年复一年,日复一日,传递着特别的“四川温度”。

  “快递标兵”唐建:“我只是快递队伍中的一片剪影,还有众多默默无闻的快递员同样努力着。”

  凌晨的夜幕下,锦江区祝国寺一处快递网点的灯火依然亮着。“今年的双十一开始得早,11月4日一天,我们网点快递量就达到了1万5千票,而截止到6号,我们已经收了4万多票快递了。“唐建是该快递网点的负责人,干了6年快递的他,不仅是这个行业里的一名“老将”,还是全国邮政行业劳动模范,并在去年由四川省总工会授予“四川省最美快递员”的称号。

工作中的唐建.jpg

  工作中的唐建

  而为了迎接“双十一”,唐建所在网点的25位快递员早早进入了“24小时轮岗”的连轴转状态。“最早的一批快递凌晨2点就会到达,那时,快递兄弟们就要开始投入到工作中,往往要派送到晚上11点,12点才能短暂地休息一下。”

  唐建告诉记者,有些快递员双十一期间一天可能就要送出2000多件。“真正的高峰在11月14日到15日,去年双十一的快递我们送出了8万多票,而今年,我估计仅我们网点就可能突破10万。”持续地高强度工作下,唐建的声音已有些沙哑。

唐建在录入快件信息.jpg

  唐建在录入快件信息

  除了双十一激增的快递量,唐建还有另一个更重大的考验,疫情。他所负责的“首创娇子1号”小区受疫情影响,实行了封控,快递收寄也旋即停止。“娇子1号小区是我们一个重要的业务片区,往常的快递单量就不小,恰逢双十一,又遇见封控,积压的快递数以千计。”唐建叹了口气。

  当封控消息传来,唐建便与其他快递员一起和封控区内的顾客协调包裹情况。现在,继续寄往娇子1号小区的快递包裹已经被拦截,在充分尊重顾客的意愿下,部分快递已经退回,还有一些快递转送到了其他收货点,但依然积压了1500余件包裹。

  “目前积压的包裹都不是急件,并且我们也和顾客做好了沟通,等封控解除,便会第一时间派送这批包裹。”唐建说,“特殊时刻,大家对我们工作的理解让我们快递小哥非常感动。”

  这些年来,唐建感到快递行业越来越得到大家的理解与关心,而肩负众多荣誉也更让唐建感受到这份职业的价值感与获得感,但他从未因荣誉而骄傲,他总说,他只是快递队伍中的一片剪影,还有更多默默无闻的快递员风雨无阻地奋战在快递路上。

  “邮政老将”邓铁:“我热爱我的职业,因为它让我实现了自我价值。”

  今年46岁的快递员邓铁,从事快递工作已有25个年头,将快递包裹及时、准确地送到客户手中是他工作的使命。

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  邓铁从事邮政行业已有25年

  “其实亲戚都不太看好我的职业,但我却十分热爱它,因为它让我实现了自我价值!”邓铁回忆道,2020年年初,新冠疫情突袭,他和同事们不畏疫情,坚守岗位,每天投递邮件高达300件,并在双流蛟龙工业港片区各大小区驻点投递。

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  “邮政老将”邓铁

  “疫情期间,各大小区都封闭了,不能进出,我们只能将消毒后的邮件全部放在小区旁边的空地,然后挨个打电话通知收件人。”在邓铁的记忆中,2020年年初的深冬拉得特别长:从早上8时起,他的身上就没有暖和过。通常快递员打完电话,要等十来分钟,收件人才会出来领取。来一个收件人,快递员们找一个邮件,再为收件人送到小区门口。

  邓铁告诉记者,快递员们平均一个小区派送100来个邮件,直到晚上20时结束归班。在寒风中矗立10多小时,手脚早已冻到不听使唤,但他们没有一个人退缩,没有一个人喊苦喊累。

  “这就是快递员的精神,只为及时把老百姓急需的邮件送到他们手中,里面装着的有可能是防疫物资,有可能是民生急需品,更有可能是一封报平安的家书。最近疫情有反弹的趋势,我们快递员依然会坚守岗位,把一份份承载着希望的快递投递到位。”

  “00后快递员”王童:“只要脚踏实地干,就能闯出自己的一片天。”

  和邓铁不同,出生于2001年的王童还是快递队伍中的一名“新兵”。但年轻的他已经凭借出色的业务能力获得了“成都市快递行业协会最美快递员”的称号。

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  “00后”快递员王童

  “快递小哥是一份苦力活,但我相信只要脚踏实地,就能闯出自己的一片天地。”怀着这样的信念,从中职毕业后,18岁的王童正式加入了快递行业,起早贪黑也成为了他工作的常态。

  “每年的双十一对快递行业都是一场挑战。最近,我们每天6点就开始了工作,一般要派送到晚上10点多才能休息。”王童说,往常他一天派件在200票左右,而随着双十一峰值的到来,他一天所派的包裹增长将在1.5~2倍左右,“我记得去年,双十一期间由我送出的快递就有数千件。”

  两年多来,他日复一日地骑着电瓶车往返在公司网点与派送区域之间,一个人拖着一辆板车,带着满满当当的包裹穿行在写字楼里,在大多数同龄人还在玩耍的年纪,他已经肩负起生活的责任。或许正因为生活的历练,让他较同龄人多了一份使命感。

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  王童准备投送快件

  2020年初,受疫情影响,网购需求激增,王童和众多快递员坚守岗位,及时派送,不仅坚持为每一单快递消毒,还主动帮助一些不方便出门的顾客采购生活用品。

  11月8日,受疫情影响,环球中心区域被列入临时管控,那时,王童正在里面派送快递。“我刚送完上午的包裹,准备回公司装货,就接到了环球中心的管控通知。”王童说,我看到有些人因此有些惊慌,可我觉得没什么好怕的,一切都会好转的。

  做完核酸检测后,王童获准离开了相关区域,等隔离期过,确认身体无误后,他还将重新回到岗位上,他说:“经历过疫情,只会让我们更坚强,也更让我体会到特殊时期,快递员的价值。”

  “追梦快递人”段发斌:“我从来没当自己是残疾人。”

  快递员工作很辛苦,行业内多数都是年轻力壮的小伙子。工作中,很多人因吃不了苦,干不了多久就另谋职业了。而有一位快递员,他双腿残疾,走起路来一瘸一拐,却在快递这一行坚持做了6年。

  这位快递员是唐建的同事,名叫段发斌,今年33岁,从小是个孤儿。段发斌因年幼时生病未及时治疗,伤口感染而导致双腿因股骨头溶解,无法像常人一样正常走路。但他没有气馁,从事快递工作以来一直兢兢业业。

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  唐建和段发斌

  每天早上5时,段发斌准时到达工作地点整理包裹,随后载着满满一车的货物往自己负责的区域派送,风雨无阻,干劲儿很大,平均一天能送200件快递。“他从来没当自己是残疾人,我们也没当他是。”唐建说,“他吃苦耐劳的精神值得我们所有人学习。”

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  段发斌准备派送快件

  临近双十一,快件量大增,记者在库房看到工作时的段发斌工作,从弯腰、起身、拿东西、搬货,所有的流程衔接得很顺当。整理好快递后,他说:“我现在最大的心愿,是好好工作,多挣点钱,治好自己的腿。”说着,段发斌笑了笑,“然后成家立业,说实话,我很渴望有自己的家。”

  “巾帼不让须眉”李娜:快递工作我也能做,只要客户满意,再累也快乐。”

  今年39岁的李娜是一名女快递员,从事快递工作已经4年了。她每天早出晚归,骑着一辆电动车穿梭在大街小巷。风里来雨里去,她来来去去的匆忙背影,是成千上万名快递员的一个缩影……

巾帼不让须眉的女性快递员李娜.jpg

  巾帼不让须眉的女性快递员李娜

  “很多人觉得快递员不适合女性做,可当我自己做了一年之后,我觉得快递工作,女性一样可以做下来。虽然体力不如男性,但也有自身优势,比如平时爱笑,比较有亲和力,服务也更细致。” 李娜表示,对于女性而言,刚开始送快递时,面对的挑战很多,装车、大件派送这种力气活,她干起来很费力,不过久而久之也锻炼出来了。

女性快递员李娜.png

  女性快递员李娜

  工作四年来,李娜时刻为客户着想,认真对待每一单的派送,为每一个客户做好服务。“有时会遇到客户要件非常着急的时候,他们也会打电话催促,只要快件到了网点,我就第一时间给客户送到,尽量满足客户的需求。”李娜说,自己就是普通快递员中的一员,平时干好自己的本职工作,只要客户满意,再累她也感到很快乐。

  “邮政后浪”黄德龙:“做一名合格的快递员也需要有十八般武艺。”

  今年27岁的快递员黄德龙,从事快递工作3年,他每天平均配送300件包裹,最多时达600件包裹。

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  “邮政后浪”黄德龙

  揽件分拣、派送路线设计、智能快件箱操作、多物品收寄……“别以为快递就是简单的搬运工作,里面也有大学问。”黄德龙告诉记者,快递员在揽件分拣时,相当于是第一道安检线,要从一大堆物品中挑出禁寄、限寄物品,还要合理进行包装。包装时,以带电池的产品为例,如果电池是装在产品内的话,就要先把电池取出来单独包装,这一道操作不能粗心大意,因为涉及到运输安全。

  “派送路线设计、智能快件箱操作则是寄件时用到的技能。”黄德龙介绍,如今,快递员单日最多的时候要寄两三百个件。平时,快递员从仓管员处取到当日要派送的快递后,会收到系统推荐的派送路单,这时候需要快递员凭经验对线路进行调整,有些时效件和生鲜物品要优先送,再判断剩下的物品怎样送最省时。可以说,这很考验快递员对地区的熟悉度,还有海量信息处理能力。

黄德龙最多时一天能派送600件快递.jpg

  黄德龙最多时一天能派送600件快递

  “做一名合格的快递员也需要有十八般武艺。”尽管从业仅3年,黄德龙却已斩获多项大奖,9月2日,他获得了成都市百万职工快递员项目技能大赛第一名;9月18日,获得了四川省技能大赛首届新职业技能大赛获得三等奖。

 

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