四川省公安厅：不断走好公安机关网络理政新赶考之路

　　今日（1月14日），由四川省委网信办、四川省人民政府信息公开办公室指导，四川新闻网传媒集团、麻辣社区主办，四川天府新区管委会承办的“我为群众办实事-2021年度四川网络理政峰会”在蓉召开，共58个四川网络理政优秀单位和10名优秀工作者获奖。

　　其中，四川省公安厅获评2021年度四川网络理政优秀单位。

　　会上，四川省公安厅新闻宣传处科长刘欣给大家分享了经验和心得体会。

　　“省公安厅承载着四川公安网络问政工作责任，如何破圈走好网上群众路线、如何破题走好网络为民服务之路，一直是厅党委高度关注和认真研究的重要课题之一……”刘欣表示，四川省公安厅坚持把政务公开、政务服务和留言办理三条线聚起来，坚持把公安厅门户网站、APP和麻辣社区“问政服务”三平台统起来，制定了《四川省公安厅门户网站管理办法》和《网络问政服务措施》，以制度为保障，做到部门分工明确，责任落实到人。同时，以督查为抓手，严格规范信息的采集、推送和处置、问效等各个流程，让网络理政求质问效形成完整的闭合环路。此外，省公安厅还组建了工作专班，分为信息采集组、办理和跟踪问效组，对麻辣社区“留言板块”、省公安厅门户网站、政务新媒体网友留言和求助、咨询建议等信息，及时回复、认真解决，做到专班专责，专人专事。

　　刘欣认为，如今，网络已成为群众意见表达的重要平台，成为民生热点难点焦点问题的集散地，成为新形势下党委政府了解民情、汇聚民智的重要窗口。从“网络问政”到“网络理政”，改变的不单单只是个动词，更是折射出政府应对网络民情的态度和方式的转变。

　　2021年，麻辣社区先后收到81条群众反映城市交通拥堵、乱停乱放问题的留言。省公安厅高度重视，对信息进行逐条归纳梳理为3大类6小项，并针对相关问题，发动属地公安机关进行现场调研，会商研究整改方案，督促措施落实到位。截至2022年1月，不仅群众反映交通问题的信件骤减，还收到了群众来信表示城市交通拥堵现象大为改善。

　　当下互联网发展进入融媒体时代，网络新技术不断催生出新的业态和新的生产力。省公安厅将以此次网络理政峰会的荣誉为起点，以责任为基石，不断走好公安机关网络理政新的赶考之路。