【市井里的万千气象③】74×38=成都春熙路“最强女团”

【开栏语】

在这片土地上

当我们聊起幸福

聊的不仅是悠远流转的千年时光

也是人来人往的春熙路、微醺的玉林小酒馆、信步闲适的府南河

更是灯火不熄里奋力擘画的科创高地、雪山下公园城市的未来

在这里

多元性已成兼容并包的缩影

慢节奏就是安逸生活的表达

加速度则为发展动能的注脚

而幸福

便不再只是字里行间的宏大叙事

更是千家万户的真情实感 是市井街巷里的烟火人间

2024年，四川新闻网推出特别策划《市井里的万千气象》。带您走街串巷，去聆听街巷里的烟火故事，破解幸福城市的养成密码，读懂基层治理的最小单元社区，一起体验并分享中国式现代化的万千气象。

　　四川新闻网-首屏新闻成都1月15日讯(记者 何佳欣 许雨珂 摄影报道）冬日里的春熙路，游客络绎不绝、热闹非凡。据不完全统计，春熙路商圈节假日平均客流达到100多万，工作日平均客流也达到73万，堪称“客流永动机”。

春熙路

　　庞大的人流量背后，却是井然有序，往来人群谈笑风生、怡然自得，而整洁的街面环境让这条百年老街更加靓眼动人……

　　是什么让春熙路得到大家的喜爱、好评如潮？答案就藏在街头巷尾，那一道道身着蓝衣、戴着“红袖套”的身影中。

　　“春熙孃孃”上线

　　探索社区治理新模式

　　“春熙孃孃退休了，再上岗。那就是党员志愿者，攒劲的攒劲，帮忙的帮忙。”在春熙路街道总府路社区，人们总是自发哼唱这样一首音乐——《春熙孃孃》。歌里的“春熙孃孃”不是一个人，而是一支活跃在社区的志愿者服务队。

　　在春熙路的大街小巷，“春熙孃孃”们总是身着蓝衣、戴着“红袖套”。他们“爱管闲事”，却热情好客，被称作春熙路“最强女团”。

“春熙孃孃”合照

　　“我们都是社区的老居民了，退休之后，还想发挥余热，为社区治理贡献力量。”76岁的陈朝珍是“春熙孃孃”的领队，“宗旨就是为游客、商家、居民服务，春熙路越来越好，就是我们最大的愿望！”

“春熙孃孃”领队陈朝珍和社区居民交谈

　　“春熙孃孃”的登场，源于他们对春熙路的热爱，也出于春熙路的现实需要。

　　据总府路社区党委书记兼居委会主任唐梅介绍，社区处于春熙路商圈，流动人员多、从业人员多、邻里矛盾纠纷多，“面对复杂的社会现实问题，社区于2019年3月创设了‘春熙孃孃’群众工作室。”

　　“春熙孃孃”的平均年龄在74岁，成立四年多来，已由当初的8人发展至38余人。“‘74x38’这串小小的数字背后，是社区探索居民自治的治理新模式，我们鼓励有时间、精力且善于调解的退休干部、党员、居委会成员参与到社区治理中来，并得到了他们的积极响应，慢慢地就发展到了现在的团队。”唐梅表示。

　　为民服务

　　孃孃们大小事都“操心”

　　“陈孃，你们又来啦！”社区杨淑芳婆婆的女儿周清碧开门向“春熙孃孃”们问好。在她眼中，春熙孃孃就像家人一般，“不管是像我母亲这样七八十岁的老人，还是几岁的娃娃，春熙孃孃都‘谈得拢’。”周清碧笑着说，小到邻里吵架拌嘴，大到老楼加装电梯，只要春熙孃孃出马，都能协调解决得巴巴适适。

　　走访了社区居民，孃孃们又要两两组队到春熙路上巡逻。“迷路了、想了解当地特色景点美食、遇到紧急事情，市民游客都可以在街上找巡逻的‘春熙孃孃’求助。”今年67岁的刘长平成为“春熙孃孃”已经9年了，退休后再度“返岗”，每天事情很多，却让她乐此不疲。

帮助游客拍照的刘长平

　　“大运会的时候我们还帮助了很多外国运动员。”刘长平回忆说，因为社区开设过英语培训班，所以每当遇到他们时，自己都会热情地打招呼，询问他们有什么困难，给他们指路，推荐成都美食。“我永远记得游客对我们竖起大拇指说‘有你们真好’，心里甜滋滋的，这就是对我们最大的鼓励。”

　　“孃孃都在行动了，叔叔也不能落后。”今年78岁的蔡智鑫是团队中话最少的一个，但干起活来却丝毫不马虎。“小伙子，垃圾要分类丢！”“老板，你们店消防安全做到位没有？”文明劝导、商铺督查是他的日常，蔡智鑫说，团队里也不止自己这一个“春熙男孃孃”，平时“男孃孃”主要会分担一些需要体力的重累活。

检查商户消防的蔡智鑫

　　赋予更多职能

　　助力打造国际化营商环境

　　“百年春熙路，一页近代史”。作为享誉全国的百年商街，春熙路是成都展示城市形象的重要窗口，也是城市商气的顶级流量。

春熙路上的商铺（王磊摄）

“成都国际化营商环境建设也对春熙路打造‘诚信春熙’提出了更高要求。在这样的背景下，‘春熙孃孃’更有其特别含义。”唐梅表示，春熙路治理得好不好，一定程度上会影响成都的“口碑”。而“春熙孃孃”的存在，早已被赋予更多职能，除了在服务群众方面更加得心应手，还经常为公安机关提供违法犯罪线索，共同织牢安全防护网。在去年成立的“春熙孃孃”讲习小分队，还用群众喜闻乐见的形式推动党史学习教育深入商圈、楼宇、企业、院落，让党的理论政策“飞入寻常百姓家”。

“我们将不断发展壮大‘春熙孃孃’队伍，做好志愿者服务，让市民和游客舒心游春熙，感受春熙人的真诚与热情。使‘春熙孃孃’这一品牌，真正成为春熙路打造国际化营商环境的新亮点。”唐梅说道。

【记者手记】

孃，四川话里读音为：niāng。当它被组词为“春熙孃孃”，一个王炸团体就此诞生。

如果你是初来乍到的游客，孃孃会热情地指路，还会把好吃好耍的介绍个遍，生怕你不知道成都是美食之都！如果你是久居于此的居民、商家，孃孃的贴心服务，会让你有家人般的感觉。

“在春熙路上，喊一声‘孃孃’，我们就是没有血缘关系的亲戚，有事就找我们。”这是采访中，孃孃们令我最为感动的一句话。

开朗活泼、幽默风趣，对人巴心巴肝，春熙孃孃就是这么一群可爱、乐观的宝藏孃孃。他们像一股暖流，暖进了市民、游客的心窝，也向世人展现了成都人的热情与包容。

出品人：方埜

总监制：雷和斌

策划：戴璐岭

本期记者：何佳欣、许雨珂

视频拍摄/剪辑：何佳欣

美编：何如冰

特别鸣谢：总府路社区

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