【巴南高铁，发车！】巴南高铁上的“列车妈妈” 用温暖 为家乡人民提供最热心的帮助

四川新闻网-首屏新闻巴中6月27日讯（记者 周琼 实习生 邱可欣 摄影报道）6月27日，巴南高铁的首发列车正在疾驰，“列车妈妈”罗琳正在为搭乘首发车的旅客提供热心的服务。

在工作中的罗琳（受访者供图）

　　重庆北车务段南充北车间客运值班员罗琳被旅客亲切称为“列车妈妈”，为旅途中孩童提供游戏、谈心、咨询等多项重点服务。每年春运期间，她都主动申请成为“列车妈妈”，工作职责之外，还要重点关注列车上有需要的年幼旅客。更换尿不湿，陪孩子们聊天，这些都是“列车妈妈”日常工作。

　　2023年，罗琳从成都回到家乡南充，在南充北站继续服务旅客。巴南高铁新线接入是罗琳转岗后遇上的首件“大事”。巴南高铁的开通，让她与家人的距离从数百公里缩短至几十公里，同时可以服务家乡人民，也让罗琳感到既激动又荣幸：“巴南高铁通车，不仅让旅客出行更方便更快捷，同时也能够让更多旅客了解到我的家乡南充，了解大巴山的红色文化。”

　　列车上的罗琳经历了许多次线路开通，看着许多乘客因高铁开通而兴奋、幸福的笑脸，她时常被这份喜悦感染，发自内心地为他们感到高兴。罗琳告诉记者：“家乡的铁路通车意味将有更多的旅客在南充北站坐车、换乘。工作量虽提升了，可自己仍会竭尽全力，用更贴心的举措、更热情的笑容服务好每一位旅客，让他们享受到快捷、便利的出行体验。”

　　今天，这条巴中、南充两市人民翘首以盼的巴南高铁正式开通运营，结束了巴中、仪陇不通高铁的历史。“作为一名客运值班员，我会努力从‘列车妈妈’变为‘旅客知心人’，全力满足旅客出行需求，希望我们的服务，能变成一份祝福，成为搭乘巴南高铁旅客心中一抹温馨的风景线。”罗琳笑着说道。

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