【巴南高铁，发车！】巴南高铁首发列车长汪春霞：以耐心和细心为乘客提供无微不至的服务

四川新闻网-首屏新闻成都6月27日讯（伏小浩 赵静怡 记者 周琼 摄影报道）“在首发列车上，我看到许多乘客的脸上洋溢着幸福的笑容，听到他们对巴南高铁的赞美和对未来的憧憬，让我深刻感受到了自己的责任和使命，也更加坚定了他们为乘客提供优质服务的决心。”6月27日，巴南高铁正式开通运营，作为巴南高铁首发班组列车长的汪春霞难掩内心的喜悦。

汪春霞是中国铁路成都局成都客运段城际动车一队的列车长，自2016年参加工作以来，她先后担当了成雅铁路、成贵高铁首发开行工作。今年6月，通过车队层层选拔，汪春霞所在的班组成为巴南高铁首发班组，而她也成为了首发列车的列车长。

据了解，为确保迅速适应新线开行，保障列车运行的安全与高效，铁路部门制定了详尽的准备计划，精心实施了一套“理论+实践”的培训方案，全面覆盖了动车组列车的安全操作规程、紧急情况下的应急处理措施以及旅客服务技巧等业务内容，全面提升专业技能，增强应急能力。

“我们直接面对旅客、服务旅客，在服务过程中，感同身受很重要。”汪春霞表示，只有将旅客放在心上，落实在具体行动上，以耐心和细心为乘客提供无微不至的服务，才能确保每位乘客都能享受到温馨舒适的旅程。

巴南高铁的开通运营，将巴中至南充的最短运行时间缩短至约35分钟，至成都约145分钟，至重庆约105分钟，对完善成渝地区城际铁路网、加快沿线旅游资源开发、促进沿线地区经济和川东北经济区快速发展、加快川东革命老区乡村振兴等均具有非常重要的意义。同时，该条线路穿越南充市仪陇县、巴中市等川陕革命根据地核心地带，是追溯英雄足迹的“红色高铁”。

“将来会有越来越多的人乘坐这条‘红色高铁’去往沿线的红色景区。缅怀革命先辈的丰功伟绩。作为客运人员，我们必须秉持着‘安全、准时、舒适、热情’的服务理念，为乘客们创造一个温馨、舒适的旅行环境。”汪春霞笑着说道。

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