成都一公司操纵搜索结果被3·15晚会点名 市场监管部门现场开展调查处置

　　消费者想确定某公司口碑是好是坏，经常会在互联网的海量信息中，依据搜索结果、用户评价，以及一些文章、信息等进行综合判断。殊不知，一些看似可以信赖的信息，却是被人暗中操纵的。

　　3月15日晚间，央视“3·15”晚会聚焦企业操纵口碑问题，注册地在成都高新区的四川刻羽云信息技术有限公司被点名。当晚，成都市市场监管局联合高新区市场监管局立即展开行动。

　　曝光

　　这家企业称给钱就能操纵口碑

　　冒充真实客户问答、企业负面给钱就能屏蔽……互联网技术公司“英迈思”、四川刻羽云信息技术有限公司、上海顶匠信息科技有限公司、上海牛推信息科技有限公司、天津企航网络技术有限公司等多家公司被点名。

　　央视“3·15”晚会曝光的视频中，四川刻羽云信息技术有限公司上海办事处负责人称，公司有一批水军冒充真实用户自问自答，并称“这些都是行业潜规则”。

　　针对有些平台发布的批评性报道、用户投诉等，该负责人表示会利用技术手段，直接让网页显示成找不到内容的页面，或者直接删除。

　　央视记者调查发现，冒充真实用户自问自答、左右搜索结果、篡改标题，找不到页面到直接删除，操纵搜索结果的公司收费从几千元到几十万元不等。

　　四川刻羽云信息技术有限公司上海办事处秦经理表示：“费用是3万元、4万多元左右”。

　　行动

　　执法人员当晚抵达现场调查处置

　　记者了解到，四川刻羽云信息技术有限公司成立于2021年6月29日，注册地位于中国（四川）自由贸易试验区成都高新区交子大道。

　　15日晚，成都市市场监管局联动高新区市场监管局立即赶赴该公司开展调查处置。执法人员到现场后发现，该公司的登记注册地址为一公寓，门口并未挂牌，大门紧闭。

　　记者了解到，执法人员目前正在对相关证据进行搜集和开展后续处置。下一步，成都市市场监管局将与上海市场监管部门取得联系，全面查清公司违法行为并依法严肃处理。

　　记者 吴冰清 实习生 刘宇凌