@四川人 请查收1月网上群众工作大数据

　　麻辣社区“群众呼声”1月网上群众工作大数据报告已出炉！本月四川网民最关注什么话题？哪些市（州）回应群众最积极？来看看吧！

　　2024年1月，麻辣社区“群众呼声”四川省网上群众工作平台共收到网络问政类留言8230件，办结留言5978件，按时办结量为5950件，按时办结率99.42%，满意率95.93%。

　　>>月度话题：“地铁何时到我家”成两会期间最热咨询

　　大数据显示，“群众呼声”四川省网上群众工作平台1月收到的8230件留言中，网民投诉类留言3193条、求助类留言2078条、建议类留言1933条、咨询类留言964条、感谢类留言62条。

　　留言主要涉及住房与城乡建设、交通、三农、政务、环保等领域，占留言总量的78%。住房与城乡建设类主要涉及房产开发、市政道路及设施、物业管理；交通类主要涉及公路建设维修、地铁、占道停车；三农类主要涉及农村供水、村屯道路建设维修、农村征地拆迁；政务类主要涉及社区工作者、社会福利、社会救助等问题；环保类主要涉及环境保护、娱乐场所噪音、城乡环境治理等问题。

　　今年四川省两会期间，“群众呼声”平台开展了“两会直通车”活动，邀请广大网民为家乡发展建言献策。“地铁”成为活动最热词之一，成都各区（市）县网民盼望家乡能早日通行地铁，让出行更加便捷。

　　>>理政成绩：14个市（州）满意率高于95%

　　本月办结留言5978件，留言办结量前五名分别为成都、南充、绵阳、广安、德阳。

　　各级各部门本月办结留言质效良好，群众满意率为95.93%。本期留言办理满意率较高的省直部门（单位）分别是公安厅、教育厅、生态环境厅等17个部门（单位），满意率为100%；甘孜、广元、广安、绵阳、内江等14个市（州）满意率高于95%，其中甘孜为100%。遂宁满意率上升明显，从92.44%提升至96.69%；凉山、雅安、阿坝满意率低于85%，分别为84.34%、83.33%、80.00%。

　　本月超期留言共35件，与上月相比增加13件。超期件涉及德阳、成都、泸州三地，分别为27件、5件、3件。超期的35件留言中，有3件留言超期时间较长，分别为22天、7天、6天，涉及单位为成都市兴蓉集团、德阳市旌阳区教育和体育局、德阳市自然资源和规划局旌阳分局。

>>优秀案例：1月“为民服务办实事”典型

成都网民留言：怡心湖地铁站和海昌路地铁站之间的接驳公交T23路，应在沿线长约4.1公里的牧华路三段设置站点。

天府新区成都管委会政务服务中心：为方便居民出行，在收到群众反映站点问题的一周内，公交公司已增设牧华路三段东站点。

绵阳网民留言：这个年代了，江油市小溪坝镇鲤鱼口村还没通自来水。用水全靠门前一口井，几十年来只能挑水生活。

江油市小溪坝镇：小溪坝镇已纳入江油市沉文片区农村饮水工程项目，该项目已开工建设，预计于2026年1月竣工。待项目完工后将接通自来水。

自贡网民留言：建议在自贡市沿滩新城沿滩第二小学和龙湖中学门前修人行天桥，保障学生安全，一旦出事就来不及了！

自贡市沿滩区卫坪街道办事处：自贡市沿滩新城沿滩第二小学和龙湖中学门前人行天桥修建项目已完成前期初步设计工作，预计2024年第四季度实现动工建设。

达州网民留言：观音场镇皇冠B区旁转弯处的太阳能路灯坏了，给晚上放学的娃娃带来不便。

万源市教育局：经核实，观音场镇路灯因安装时间已久，部分路灯已陈旧老化和功能失常，我镇正对场镇所有路灯全面升级，重新安装电力路灯，预计春节前后安装完成并投入使用。

2024年1月省直部门（单位）群众留言办理情况

注：按留言按时办结率和满意率排序，未上榜单位当月无留言。

2024年1月市（州）群众留言办理情况

注：按留言按时办结率和满意率排序

（来源：麻辣社区网群工作部）