返岗潮高峰到来 成都铁路将加开多趟列车

　　今日，记者从中国铁路成都局集团有限公司（下称成都局集团公司）获悉，随着返程高峰的到来，2月13日以来，成都局集团公司客运发送量持续高位运行，连创春运新高。其中，2月15日发送旅客169.5万人次，创春运旅客发送量新纪录。2月17日，成都局集团公司预计发送旅客170万余人次，开行旅客列车928对。此外，为确保务工人员顺利返岗，成都局集团公司还开行遵义至佛山西、贵阳北至广州南、成都东至广州南方向务工专列3趟，满足务工人员出行需求。

　　在铁路成都车站，为应对返程客流高峰，今日共加开列车190列，其中成都东站加开泸州、自贡、西安等方向列车61列。管内各站加大服务力度，在车站自助售取票机、进出站口、站台、自动扶梯、步行楼梯等重点处所增加人员力量，做好购票引导、候乘指引、咨询答疑等现场服务。

　　年后返岗，大包小包的特产是出行者的“标配”，可爸爸妈妈的爱万一带不上火车该咋办。据悉，今年春运，成都东站、成都南站、成都西站进站口安检处新设置了智能快递柜共14个，不能带上火车的违禁物品可以通过快递柜邮寄到家。

　　回到工作岗位，铁路部门也为旅客考虑周全。成都客运段加强了客流组织、乘降组织、广播宣传等各项组织措施，并从上车指引、行李放置、饮食供应、重点照顾、站车交接等环节打造温馨服务链。在列车上增加便民服务箱，途中“列车妈妈”重点照顾返程小旅客，为他们准备“候鸟乐园”。为重点旅客提供老花镜、充电宝、血压计、哺乳巾、针线、纸笔等服务备品，方便民众出行，为旅客提供高品质的服务体验。成都客运段G3707次列车长陈亮介绍，针对春节务工人员返程客流高峰，他们还联合地方政府加开了免费“点对点”川粤劳务协作高铁专列，列车上提供的‘一杯热开水、一句暖心祝福、一声亲切问候’暖心服务，让即将远离家乡，奔赴各地的务工人员切实感受到舒适安全又便捷的乘车体验。

　　记者 陈煦阳

（来源：成都日报锦观新闻客户端）