全国三八红旗集体旺苍县税务局第一税务分局事迹

　　集体简介

　　国家税务总局旺苍县税务局第一税务分局女性占比72%，平均年龄27岁，为全县40多万纳税（缴费）人提供涉税费服务。该局曾获四川省巾帼文明岗、四川省工人先锋号、全国工人先锋号、四川省巾帼文明岗、全国税务系统先进集体等荣誉。2025年被评为全国三八红旗集体。

　　税务巾帼闪耀红军城

　　提起旺苍，就不得不说这里的红色文化。这座川北小城是红四方面军长征出发地，曾孕育了最早的川陕省工农税务局，诞生了红军第一支妇女独立师。100多年来，生生不息的妇女力量奔涌向前，滋养着这片红色热土。如今，一批又一批的税务巾帼扎根于此，传承红色基因，担当税务使命，在高质量推进中国式现代化税务实践中贡献妇女力量。

　　税收工作关系民生福祉和经济发展，在国家治理中有着基础性、支柱性、保障性作用。国家税务总局旺苍县税务局一分局办税服务厅是服务广大纳税人缴费人的最前沿，分局七成以上都是女同志，如何发挥好大家严谨专业、耐心细致的优势，立足小窗口解难题促发展、办实事解民忧？思想之光激活妇女智慧，凝聚巾帼力量，一分局的女同志们在党的创新理论中找到答案，围绕“高效办成一件事”，打造三张税费服务名片，让办税缴费的最后一米变成“零距离”。

　　第一张名片——税小旺

　　“税小旺”巾帼志愿服务队致力于精准推送税费优惠政策。为了让税费“红利”不落一户，她们开启“链动跑”服务模式，一名业务骨干联系一个管理分局，服务一片纳税（缴费）人。清明时节，“税小旺”们走进米仓山茶园，为茶企带去量身定制的“惠农政策礼包”，面对面指导跨境涉税业务。她们来到化工园区，推动企业享受环境保护税税收减免达620余万元，这些资金又用于企业升级生产设备和技术，让污染物排放量减少90%以上，“绿色税制”推动企业实现绿色循环发展。目前，“税小旺”巾帼志愿服务队共对接47户千户和列名企业制定一企一策服务清单，对接18个重点项目定制个性化服务，持续为企业发展保驾护航。

　　与此同时，“税小旺”云学堂也正式上线。她们利用业余时间撰写税费政策顺口溜、制作PPT，剪辑短视频，每月开展直播带政策，累计在线观看上万人次，制推“教您办”视频20余期远程问办，精准滴灌减税降费、社保缴费等政策。

　　“兴税强国”重在“以民为本”。税务巾帼打破时间、空间限制宣传税收优惠政策，近三年实施减税降费超8亿元，实施“银税贷”333笔次2.7亿元。坚持把服务做到纳税人缴费人心坎上。“税小旺”获评广元市优秀志愿服务组织，并入选旺苍最满意的民生实事。

　　第二张名片——“红城枫桥”

　　党的二十大报告指出：在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”。那么，身在税费服务一线，如何运用新时代“枫桥经验”解决好纳税人缴费人关心的“关键小事”？

　　围绕税费服务方式转型升级，税务巾帼将红色基因融入到法治思想，积极探索“红城枫桥”税费服务新模式。线上设立“红城枫桥”支持中心，通过远程服务开展线上调解，一年来线上沟通服务上万次，一通电话就能办理税费、化解争议。线下设立“红城枫桥”服务站，由公职律师、“三师人才”、业务标兵定期到办税缴费一线化解争议矛盾，开展法律救助，“接诉即办”行政相对人满意率100%，参与化解2个“问题楼盘”202户业主办证难问题。在创新税费争议调解方法上趟出新路子、寻出最优解，她们用百分努力得到了纳税人的非常满意。

　　第三张名片——“政协委员工作室”

　　川北地区，山高路远，如何避免群众办事多头跑，来回跑，减少群众的办事时间和办事成本？税务巾帼在“以共建共治共享拓展社会发展新局面”中找到了路径。

　　分局政协委员带领大家搭建了“工作室”。政协委员有提案通道，税务巾帼有创新想法，依托“有事来协商”机制，税费协同治理模式形成。他们聚焦群众关切热点及社会发展重点，打破区域和部门界限，延伸税费服务触角，定期到4个乡镇服务点巡诊，与政务中心10余个窗口部门建立联盟机制，联动不动产登记中心、人社大厅优化交房即交证、特殊人群社保服务等机制。突出建言献策谋发展的功能定位，定期开展纳税人开放日活动，近距离收集群众心声和诉求，通过新电局、数电票等税收工作全流程“灰度测试”，优化改进服务举措30余项。

　　“工作室”将“民声”放在心上，将“民生”落到实处，先后向县政协提交规范充电桩管理、对乡镇公路进行养护修复等社情民意，《关于促进民营企业壮大发展的若干措施》等建言献策被采纳，成为了党委政府的“好帮手”、人民群众的“贴心人”。

　　结语

　　在一次又一次税收实践中，党的创新理论成为照耀一分局税务巾帼前进路上的万丈光芒。在这座遍布红色资源的小城，她们传承红色基因，担当税收使命，全力撑起税费服务“整片天”，先后荣获“全国三八红旗集体”“全国工人先锋号”“全国税务系统先进集体”“全国税务系统党支部建设示范点”等荣誉称号，在高质量推进中国式现代化税务实践中贡献巾帼力量。

　　（四川省妇女联合会供图）

（来源：四川新闻网）