全国巾帼文明岗南充市公安局交通警察支队指挥中心事迹

巾帼铁军守通途 忠诚担当绽芳华

　　南充市公安局交通警察支队指挥中心建于2008年，人员构成以女性民辅警为主，承担着全市道路交通安全管理综合研判、指挥调度、信息调研、便民服务等工作。

　　近年来，该指挥中心以“续写全国荣誉、争当全警标兵、工作全面领先”为口号，持续深化“一流队伍、一流服务、一流业绩”创建活动，全力以赴护发展、保安全、优服务，连续三届获评全国青年文明号，被表彰为全国春运“情满旅途”先进集体、全国公安机关成绩突出青年集体、全省公安交管部门应对复杂严峻疫情成绩突出集体、全市十佳政法单位，荣立集体二等功。2025年被评为全国巾帼文明岗。

　　服务为民倾真情

　　南充市公安局交通警察支队指挥中心（以下简称指挥中心）始终坚持以人民为中心的发展理念，全力打造“最强服务”，显著提升群众满意度。

　　该指挥中心通过网站平台、APP、短信等多种方式，实现线上服务全覆盖，全方位、全时段协助群众办理车管、秩序、事故、违法等交管窗口业务。年均受理群众后台业务咨询、解决疑难问题6万件，推动交管业务“线上轻松办、服务不打烊”。

　　同时，指挥中心畅通民意渠道，倾听群众声音，年均流转处理12345市民热线和12123交管服务热线群众意见建议1万余件。2024年，窗口服务社会评价满意率达到99.6%，位居全省交警系统第一。

　　为实现多维度出行引导，指挥中心精心编织“两微一抖”、路面大屏、互联网地图等多元宣传矩阵，实时提供交通路况、停车诱导、天气预警、案例警示、行车安全提示等信息服务，全方位保障群众安全顺利出行。

　　柔肩勇担护通途

　　南充公安交警支队指挥中心持续深化公安交管“情指行”实战指挥体系建设，为全市道路交通事故预防、交通拥堵处置、重点违法整治等实战工作提供有力支撑，全力守护道路交通安全。

　　指挥中心以“火眼金睛”洞悉风险，组建“1+7+N”风险防控专班，汇聚“人、车、路、企业、环境、管理”等跨区域、跨部门、跨警种数据，开展实时分析。严格落实“日周月”常态研判会商机制，年均编报5类12种情报研判专刊300余期，预警各类道路交通安全风险隐患1000余个，以“火眼金睛”洞悉风险，筑牢安全防线。

　　同时，中心以“运筹帷幄”调度勤务，构建市、县两级勤务指挥调度体系，推行网格化、机动化、精准化勤务机制，通过“视频+地图+移动警务”相结合的方式，全时段监测道路交通运行态势，抽查重点路段、时段勤务落实情况，精准调度一线警力“拥堵快排、事故快处、险情快治”，实现“运筹帷幄”调度勤务。

　　此外，指挥中心精准出击惩治违法，常态化开展高风险人、车和严重交通违法行为精准查缉行动，年均跟踪研判涉毒、涉酒、失驾高风险驾驶人和未检验、未报废、假牌、套牌、“三超一疲劳”高风险车辆线索800余条，并实时指令路面警力第一时间实施拦截查处，将肇事肇祸违法消灭在萌芽状态，做到“精准出击”惩治违法，全力维护道路交通秩序。

　　业绩攀高展芳华

　　面对急难险重任务，交警支队全体女警充分发挥生力军和先锋队作用，越是艰险越向前，用忠诚和担当书写奋斗画卷。

　　她们深刻学习领会党的创新理论，深入开展“青春在行动”“奋进新征程”“青春建功十四五”等主题活动，持续深化党史和党纪学习教育，凝心聚魂铸忠诚，永葆公安机关绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的政治本色。

　　在实战中，她们精研实干显峥嵘。狠抓实战化、专业化岗位大练兵，综合能力素质显著提升。该团队连续12年获评全省公安交警系统和全市公安机关信息调研先进集体，4人成为省市研判查缉骨干专家，2人入选省市公安文秘调研人才库，所创新研发的“4X碰撞筛选法”荣获全省公安机关基层技术革新比武三等奖。近三年来，这个光荣团队先后有17人次获省、市公安机关表彰奖励。

　　每逢重要节假日、大型活动、汛期强降雨恶劣天气和突发事件，交通安保都面临多重严峻考验。女警们舍小家为大家，昼夜值守、加班加点，确保公安交管联合指挥部高效运行，为各类急难险重交通保障任务的出色完成作出了不可磨灭的贡献。她们以实际行动诠释了巾帼不让须眉的担当，成为公安交警队伍中一道亮丽的风景线。

　　温情传递耀巾帼

　　南充公安交警支队指挥中心始终牢记公安机关宗旨使命，积极践行社会责任，用实际行动传递温暖与力量。

　　指挥中心定期组织警力赴乡村振兴定点帮扶村——蓬安县相如街道龙岗寨村开展帮扶活动，累计慰问孤寡老人和贫困户15人次，为乡村振兴贡献力量。

　　同时，他们还积极参与义务献血、学雷锋等社会公益活动。2024年，共有52人次用自己的热血和行动诠释无私奉献，展现了公安队伍的责任担当。

　　此外，指挥中心多次精心组织警营开放活动，邀请群众和学生走进警营，近距离感受警营文化，了解交警工作。他们还深入机关、社区、学校、企业开展6次文明交通宣讲，用通俗易懂的语言和鲜活生动的案例，向群众普及交通安全知识，提升社会交通安全意识，赢得社会各界广泛赞誉。

　　结语

　　从线上服务的便捷高效，到实战指挥的精准高效，从急难险重任务中的无畏冲锋，到社会公益中的无私奉献……南充市公安局交通警察支队指挥中心的她们，是城市发展的守护者，是平安交通的践行者，以“巾帼不让须眉”的豪迈气魄，诠释着人民公安的职责与使命！

　　（四川省妇女联合会供图）

（来源：四川新闻网）