乐山去年处理消费者诉求1.46万件 为消费者挽损409余万元

　　四川新闻网-首屏新闻记者 李举涛 摄影报道

　　3月12日，乐山市2025年“3.15国际消费者权益日”媒体通报会举行。记者获悉，2024年，乐山共处理消费者诉求1.46万件，为消费者挽回经济损失409余万元。

通气会现场

　　教育消费方面，去年以来，乐山组织7个部门联合执法综合检查，开展寒假、暑期专项治理和“百日攻坚”安全隐患大排查11次，发现问题25个。查处违规培训10起，退还家长费用9.98万元，罚款0.23万元，关停问题机构2家。

　　交通运输方面，2024年以来，全市检查车站、企业1201家次，查处“两客一危”企业违规行为20起；查处出租汽车违规行为72起，网约车平台公司违规行为63起。

　　农业行业方面，乐山2024全年检查生产经营主体3916家，抽检农资产品5108个，查办案件64件，罚没款21.45万元，典型案件曝光率100%。

　　旅游市场方面，2024年乐山出动执法人员19309人次，检查经营场所9025家次，导游、团队1745次，重点购物场所63家次。办理旅游行政处罚案件28件，罚没款金额近8万元。全市未发生重大舆情和旅游服务质量投诉。

　　2025年3月15日是第43个国际消费者权益日。乐山市消委会执行副主任、乐山市市场监督管理局党组成员副局长赖胜利表示，全市各级消委组织将聚焦“共筑满意消费”年主题，进一步强化消费维权工作，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高品质消费，更好服务全市经济社会高质量发展提供强劲动力。

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