社区民警巧调解，化解矛盾促和谐

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近日，宜宾市公安局翠屏区分局新街派出所社区民警深入社区，与社区工作人员密切配合，成功调解一起家庭矛盾纠纷，有效维护了辖区和谐稳定。

据了解，郑某妻子因病去世多年，其孩子郑某某多年来一直与外婆张某居住，双方人员因孩子抚养问题多次产生纠纷。近日，双方再次因此事产生纠纷，矛盾升级，社区民警立即赶到现场，与社区工作人员一起对双方进行耐心细致的调解。

“家和万事兴，亲人之间要互相理解、互相包容。” 调解过程中，民警从情理法多角度出发，耐心倾听双方诉求，安抚双方情绪，并引导双方换位思考，理性沟通。同时，社区工作人员也从家庭和睦、子女成长等方面进行劝导，帮助双方分析矛盾根源，寻找解决办法。

经过民警和社区工作人员近四个小时的耐心调解，郑某和外婆张某终于打开心结。

此次矛盾纠纷的成功化解，是新街派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建多元化矛盾纠纷化解机制的一个缩影。（供稿：翠屏公安）

编辑：王飞

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