重点打击“零负团费” 阿坝州启动旅游市场专项整治工作

四川新闻网-首屏新闻记者 陈荞

3月31日，阿坝州“全州旅游市场专项整治工作”新闻通气会在阿坝州松潘县召开。阿坝州相关部门对今年阿坝州整治旅游市场重点工作进行通报，并发布《阿坝州旅游市场行为负面清单》（以下简称《清单》）和《阿坝州旅游行业失信惩戒办法》（以下简称《办法》）。

部门联动：重点打击“零负团费”等违法违规行为

发布会上，阿坝州相关负责人介绍了阿坝州今年旅游市场构建“负面清单+信用惩戒+价格透明”的监管体系。《清单》明确禁止无证经营、超范围经营、虚假合同、诱导消费等行为，划清经营“红线”。同时，该清单还将强化餐饮、购物领域规范，如禁止使用“阴阳菜单”、销售假冒本地特色商品。同时，阿坝州公安、文体旅、市场监管、交通等部门将开展常态化联合执法，重点打击“零负团费”、商业贿赂等违法违规行为。阿坝州还将建立“先行赔付”制度，游客可通过12345热线举报。

松潘县开展文旅专项检查

根据《办法》，阿坝州将建立旅游企业和从业人员信用档案，对失信主体实施联合惩戒、行业禁入等约束措施，推行“三次投诉退出机制”。 通气会上，阿坝州文旅协会相关负责人还发布了《2025年阿坝州重点旅游线路跟团游产品诚信参考价的通告》。根据通告，阿坝州文旅协会将发布九寨沟、黄龙等热门线路的透明价格区间，遏制“零团费”陷阱。

成绩斐然：专项整治卧龙特区巴朗山烧烤摊乱象

今年以来，阿坝州常态化开展文旅市场执法检查，特别对影响全州旅游形象的“卧龙特区巴朗山烧烤摊乱象”进行了专项整治，并联合州市场监管局到部分县（市）蹲点督导现场执法，对5名导游、6家旅行社、6家涉旅商户及6辆非法营运车辆进行处罚。

同时，阿坝州紧盯加快建设国际生态文化旅游目的地战略目标，多管齐下、强力整治旅游市场秩序。截至3月底，阿坝州共排查化解风险隐患1200余个，共处理涉旅投诉举报咨询520余件，按时初查率、按时核查率、按时办结率达到三个100%。

此外，阿坝州还在全省创新开展代表性经营主体“价格诚信承诺制”，大力推广“手机变砝码”活动。在“春雷行动2025”专项执法行动中，阿坝州共出动执法人员4755人次，查办市场监管领域案件225件。

（供图：松潘县融媒体中心）

编辑：王飞

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