通江县总工会专题调研工会驿站管理运行情况

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为进一步提升工会驿站服务效能，推动驿站服务规范化、长效化运行，近日，通江县总工会调研工会驿站开展专题调研，实地了解驿站运行管理情况。

调研组一行先后到火炬镇马家坪社区工会驿站、陈河镇河场坝社区驿站等驿站、涪阳镇广电驿站，重点查看基础设施损耗、服务台账记录和职工使用反馈等情况。对工会驿站日常管理和作用发挥等给予了充分肯定，同时也指出了驿站设施维护不及时、服务内容单一等问题和不足。

调研组指出，要强化精细化管理，提升运行质效。要进一步健全管理制度，明确专人负责日常维护，定期检查设施设备、及时补充消耗品，建立服务满意度评价机制，动态收集职工实际需求，推动驿站迭代升级。要拓展服务内涵，塑造特色品牌。在保障“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”基础服务的同时，因地制宜增设政策咨询、法律援助、心理疏导等特色服务；探索“驿站+工建”“驿站+志愿服务”融合模式，延伸服务链条。要加大宣传力度，扩大社会影响。通过职工之家APP、宣传栏等线上线下多渠道公示驿站位置和服务内容，联合城管、交通等部门在重点区域设置指引标识；挖掘暖心服务典型案例，讲好“小驿站大关爱”故事，提高驿站知晓率和使用率。（供稿：通江县总工会 苟浩元）

编辑：刘浩然

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