社区漏水噪音纠纷 一场“爱邻议事会”给出暖心答案

四川新闻网-首屏新闻记者 谢川霞

5月30日，记者获悉，成都市锦江区东湖街道石牛堰社区内，一场特殊的“爱邻（20）协商议事会”火热开展，围绕社区矛盾纠纷调解等问题展开培训与讨论。

本次培训通过沉浸式互动、三维化实训、参与式治理三大创新模式，推动居民从“被动调解”向“主动化解”转变，为构建共建共治共享的社区治理格局注入“心”动能。同时，邀请心理咨询师，融合理论教学与实战演练，打造立体化学习场景，同时融入“爱邻（20）协商议事会”的协商理念。

活动特别设置“社区矛盾诊疗台”环节，深度对接“爱邻（20）协商议事会”制度。居民以提案形式提交21项治理难题，涵盖噪音扰民、装修纠纷、公共空间占用等领域。议事会成员牵头组建“调解智囊团”，与“居民议事组”围绕6个典型案例展开头脑风暴。在讨论“上下楼房屋漏水纠纷”时，议事会运用成熟的“议题分类、责任认领”机制，最终形成“漏水点三维定位检测 + 维修责任分级认定”“防水施工分段验收法”等9条可操作方案，充分体现了议事会制度在整合民意、推动问题解决中的关键作用。

“爱邻（20）协商议事会强调大家的事大家商量着办，这次培训让我们掌握了更专业的协商调解技巧。” 议事会骨干李阿姨手持《人民调解案例解析与法律指引》感慨道，“你看这手册，不仅收录了社区常见的漏水、噪音纠纷案例，还对应标注了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》的具体条款，调解步骤、沟通话术都列得明明白白，心里可有底多了！”

“爱邻（20）协商议事会”制度作为党建引领基层治理的生动实践，石牛堰社区通过“专业赋能提能力、协商议事聚合力”的双轮驱动，让“小事不出院落，矛盾就地化解”的治理愿景逐渐落地。未来，社区将持续深化“党建红”与“专业力”的融合，以“心”治理解锁更多基层治理新场景，推动“爱邻（20）协商议事会”制度在矛盾调解与社区共建中发挥更大效能。

编辑：王海静

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