配备16个人工窗口与12台自助设备 成都西站售票处2正式启用

四川新闻网-首屏新闻记者 周琼

6月4日，为应对日益增长的客流需求，进一步提升售票处的接待能力，成都西站售票处2正式启用，同时将原售票处1调整为自助售票办理区，为广大旅客提供更加便捷、高效的服务。

成都西站售票处2

成都西站是中国铁路成都局集团有限公司成都车站管辖的二等站，位于四川省成都市青羊区金辉路，于2018年12月28日投入使用，是成都的主要火车站之一。

成都西站衔接宝成铁路、成雅铁路，共有5台10线，是一个集铁路、公路、出租车、地铁、有轨电车及“P+R”停车场为一体的综合性交通枢纽。自2022年10月11日成都站停止办理客运业务后，原成都站办理的大部分列车调整至成都西站，成都西站客运量成倍增长。今年五一假日期间，成都西站累计发送旅客23.3万人次，日均4.7万人次。

成都西站售票处2候车厅

“眼下，成都西站的客流不断递增，为了能够更好地满足旅客朋友便捷出行的需求，我们对售票区域功能进行了全面优化。”售票车间党总支书记党丹丹介绍：“这样的布局不仅优化了售票区域的功能，还提高了不同购票需求旅客的分流效率。”

售票处2位于成都西站进站口2左侧，与车站整体布局平行设置。为方便旅客快速找到新售票处，车站在地铁出口、进站口等多个关键点位，均张贴了醒目清晰的指引标识。走进崭新的售票处2，旅客能感受到全方位的便利。新票厅占地580平方米，配备16个人工窗口与12台自助设备，提供售票、改签、退票、自助、咨询等一站式服务。此外，新厅还增设了候车座椅、充电桩等设施，在细节之处为旅客营造出温馨舒适的购票环境。

自助售票处

“此次成都西站售票区域升级是我们在提高旅客出行体验方面的一项重要举措之一，除此之外，我们还在成都东站推出了售票智能取号全新服务。”党丹丹表示：“未来我们将秉持‘一切为了旅客美好出行’的服务宗旨，持续完善服务细节、优化服务流程，让旅客在出行中不断提升获得感和幸福感。”

（成都车站供图）

编辑：郭幸鑫

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