零门槛月入过万？学完即派单？成都市消委会发布兼职培训消费提醒

7月5日，记者从成都市保护消费者权益委员会（以下简称成都市消委会）了解到，近期有消费者反映，在购买配音、绘画原画、AI带货等各类兼职培训课程的过程中，因受商家“高额回报”“迅速变现”“学不会全额退款”等宣传话术诱导而陷入分期贷款陷阱，或发现课程质量差却难以退费。部分纠纷涉及多个被投诉经营者，消费者在投诉的时候才发现与其签订合同的是一家，收款的是另一家，而为其提供培训服务的又是一家。纠纷发生后不同经营者之间相互推诿，有的甚至频繁变更注册地址进而先后失联，查询后才发现这些经营者已经被市场监管部门列入异常经营名录，导致消费者维权困难。

据了解，此类消费多为预付式消费，同时反映出在预付式消费中普遍存在的问题，如夸大宣传虚假承诺、不签署书面合同、设置不公平格式条款，或者突然关门停业不继续履行合同。这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。为此，成都市消委会特别提醒消费者在进行该类消费时要提高警惕。

成都市消委会提醒，消费者在购买课程之前注意了解兼职市场行情和专业课程培训特点，不要轻易相信“零门槛月入过万”“学完即派单”等夸大宣传。要了解商家信誉并谨慎选择机构，签订合同之前要详细了解商家的信誉及经营情况，尽量选择规模较大或有第三方资金存管合作的经营者，避免选择经营状况不明的商家。尤其是对于投诉量大、短期内频繁变更注册信息或者已经列异的经营者要特别防范，谨慎消费。

要坚持先签合同、后付费的原则，仔细审阅合同条款，重点关注服务内容、质量保障、收费标准、退费规则等事项。警惕将“培训贷”伪装成“学习费用分期”“先学后付”等话术，拒绝在未明确资金性质的文件上签字，避免个人信息被滥用或卷入债务纠纷。同时，注意保存宣传页面截图、聊天记录、合同文本、付款凭证、课程质量不佳的相关证明（如录屏、截图）等，方便后期维权。如遇消费纠纷，与商家协商无果可拨打12345或通过“全国消协智慧315”小程序投诉，也可以向法院提起诉讼。

（记者 谢夏冬）

编辑：许成嵩

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