情至人心暖！绵阳游仙将群众“关键小事”办成“贴心实事”

杜畅 四川新闻网-首屏新闻记者 杨宗友

望着汩汩清流沿渠奔涌入田，绵阳游仙区游仙街道文胜村村民心里的石头落了地，“水渠通畅，丰收就有了保障。”

看着凌晨依然开放、洁净的公厕，孔雀公园夜市的众多商户喜笑颜开，“方便多了，生意可以做得更晚些了。”

谈起自己3月出院、4月低保到账的经历，石马镇金树村的冯加国由衷感慨，“政策暖心，干部贴心。”

……

正在游仙区纵深推进的“办实事解难题”暖心行动，聚焦解决群众的操心事、烦心事、揪心事，极具民生关切，饱含民生温度。

全域覆盖“听民声” 民意汇集无死角

“王先生，你反映的新增站台的事儿，方案已经过审了，马上就施工。”7月9日，游仙经济试验区纪工委书记雷锦雨向民安社区居民王先生电话回访时表示。

今年6月，雷锦雨在民安社区龙山景苑小区入户走访时，包含王先生在内的不少群众都反映，公交站点距离小区太远，居民日常出行不便。经多方协调对接，游仙经济试验区自筹资金于该处新增的港湾式公交站，即将进行施工。

自三月以来，这样的走访、回访已成为她的工作日常。近百位群众的心声被倾听，31个问题得到妥善化解，剩余3件正有序推进中。

今年以来，游仙区组建176支“民情摸排队”，广大党员干部下沉一线，深入街巷里弄、田间地头，实行全域网格化排查，“线上+线下”“云端+脚板”全覆盖察民情、听民意、问民需。

用最朴素的方式，倾听最真实的心声：一次随意的早餐店闲聊，获悉了外出务工的冯加国伤重住院的消息；一场热闹的院坝会，点出了文胜村水渠堵塞的症结。在新桥镇，集中座谈与入户走访并行，群众打开话匣子、提出好点子，畅所欲言献良策；在盐泉镇，农闲时的坝坝会，既是家长里短的“联络站”，更是民意汇聚的“直通车”。

在线上，该区网络理政收集线索866件，网民诉求得到有效解决和回应，连续四个月登上四川省网上群众工作平台“办理速度榜”“满意率榜”全省前20名。

那些萦绕在群众心头最想说的话、最盼解决的事，被真真切切、原原本本地收集上来，汇聚成一份份沉甸甸的“民生需求清单”。

全力以赴“纾民困” 难题化解见真章

孔雀夜市的经营高峰期在凌晨，附近唯一的公厕却于晚11点准时关闭，导致不文明如厕现象频发，严重影响周边环境卫生，亦不利于商户经营。

针对这一问题，游仙经济试验区多次组织社区、夜市经营方、区环卫绿化协商，找准“关闭时段谁来负责维护”这一关键矛盾症结点，商讨出“由夜市经营方安排专人负责夜间公厕清洁与安全维护”的解决办法，在区住建局等部门的支持下，这一问题顺利解决。

收集问题只是起点，化解难题方见真章。全区各责任单位、相关部门要扛牢责任，通力协作，全力推动问题化解。

各单位建立专项台账，将群众反映的问题和诉求按轻重缓急、解决层级等进行精细分类，明确责任主体、整改路径与完成时限。需区级协同的难题，由区集中整治办以《问题交办单》精准派发，定向督办。

在高效运转的机制和党员干部的实干推动下，一大批共性难题得到圆满解决：仙鹤镇云水村79户村民告别用水之忧；石马镇铜锣村23户农家新接通燃气，灶台跳跃起期盼已久的蓝色火焰；富乐街道五八社区居民享受到了直达小区的便捷快递；百余个老旧小区正经历着“蝶变”新生……

关乎群众冷暖的个性诉求，同样被温柔以待：富乐小区90岁空巢老人刘剑虹安详入住养老院；信义镇家合村的罗兴平成功申领低保，生活有了保障；盐井村患病群众贾某及时收到救助资金，解了燃眉之急。

高达95.8%的问题化解率不仅是数字，更是一份份沉甸甸的民生答卷。

全程监督“护民生” 清风正气铸铁军

盐泉镇广兴村村民小组长侵占群众冬春救助资金2.934万元；信义镇李花村一社长私自将五保户土地流转费1.515万元收归社集体使用……

暖心行动纵深推进，一手全力纾解民困，一手重拳整治沉疴，一批隐匿在群众身边的作风和腐败问题，被坚决挖出、严肃查处。

确保行动不走过场、问题真解决、群众真满意，游仙区构建了严密的监督闭环。区纪委监委、区委网信办、区委绩效办、区作风办协同发力，形成强大督导合力。区纪委监委各协作片区牵头领导高频次深入联系镇街，实地检查摸排问题处置实效。各乡镇（街道）纪委通过暗访抽查、电话回访等方式，对摸排反馈情况进行“回头看”，确保事事有回音、件件有着落。

一切为民者，则民向往之。

持之以恒推进暖心行动，一个个饱含温度的“小切口”，正精准破解着关乎千家万户的“大民生”。

（游仙区委宣传部供图）

编辑：王海静

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