这个电话放心接听 2025年国家基本公共卫生服务电话调查即将开启

“您好，我是成都市卫生健康委员会的工作人员，现在正在开展2025年国家基本公共卫生服务调查……”今天，记者从成都市卫健委获悉，一年一度的国家基本公共卫生服务电话调查即将开始，成都市卫健委提醒广大市民，此次电话调查预计在今年6-9月进行，其间如果接到相关电话，请放心接听。

记者了解到，与去年相比，今年的调查对象稍有调整，在老年人、高血压患者和糖尿病患者的基础上，0-6岁儿童家长也将被纳入调查中。本次调查的目的是了解居民朋友对国家基本公共卫生服务项目知晓率、满意度及服务接受情况。调查共5-9个问题，不同人群的调查问题略有差别，回答时间大概1-2分钟。

据了解，电话调查时的智能语音外呼采用的是网络虚拟电话，在接听电话前，将会显示“成都市卫生健康委员会”的来电名片，提醒广大市民如接到电话请放心接听，这不是诈骗电话，也不是骚扰电话。

值得注意的是，本次调查不会要求居民朋友提供姓名、电话、住址等个人隐私信息；相关通话信息将严格保密；不会向被调查的居民收取任何费用。另外，调查电话不支持电话回拨，若设置了拦截骚扰电话模式，需要取消后才可接听到相关来电。

记者 胡瑰玮

编辑：王敏琳

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