宜宾市筠连县：“有事找纪检”解民忧见实效

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“乡纪委通过苗汉双语向我们宣传‘有事找纪检’，发放的‘廉心卡’上还有纪检干部的联系电话，我们有什么困难和诉求都可以随时反映，方便多了。”面对前来回访的纪检干部，宜宾市筠连县高坪苗族乡的苗族同胞高兴地说。

在筠连县高坪苗族乡，困扰村民多年的问题，只需轻扫“码上举报”二维码，便能直达县纪委的监督平台。语言沟通不再是障碍，苗族同胞们通过“苗汉双语宣讲队”亲切的乡音，也能畅所欲言反映诉求。这份来自苗乡的生动实践，正是筠连县纪委监委将监督沉到最基层、力量聚到第一线，全域推进“有事找纪检、解决靠组织”工作的鲜活缩影。

群众的“急难愁盼”，就是全县纪检监察工作的坐标原点。筠连县纪委监委变“坐等上访”为“主动下访”，持续在乡镇喊响“有事找纪检、解决靠组织”，“线上+线下”双渠道全覆盖收集诉求，利用“赶集日”流动宣传点、社区院坝恳谈会、“村村响”广播循环播报、社区巴士顶灯滚动提示、新媒体平台精准推送，共同织就了一张全域覆盖、深入人心的宣传网络，营造出“人人知晓、遇事愿找”的浓厚氛围。

今年以来，全县396名县乡村三级纪检干部累计走访群众2814人次，发送宣传短信20万条，发放“有事找纪检”联络卡18000余张、宣传布袋2800余个，主动收集并推动解决各类民生诉求3128个，发现问题线索301条，真正实现了民情民意“一网收尽”，让群众真切感受到“诉求有门路、说话有人听”。

收集诉求只是起点，高效解决才是赢得信任的关键。筠连县纪委监委创新构建务实管用的诉求办理联动机制，对收集到的问题，一律“照单全收”，并创新实施“ABC分类分级”处置机制：乡镇层面能快速解决的“A类”问题，纪委紧盯快办、限期落实；涉及多部门协调或需要上级支持的“B类”难题，县纪委监委立即启动“委领导+室组地”联动机制，协同相关职能部门合力攻坚；对政策不符或暂时无法解决的“C类”诉求，充分发挥村（社区）纪检委员作用，耐心细致做好解释疏导工作。同时，构建“指尖反映—精准分办—限时反馈”的严密闭环流程，极大提升了响应速度和办理效能。

“为确保工作真落地、问题真解决、群众真满意，我们建立了严格的跟踪问效机制，每月组织力量深入乡村一线，通过实地查看、与群众面对面拉家常、电话回访等多种方式，检验问题解决成效，倾听群众真实评价。”筠连县纪委监委信访室主任张德湘说道。

今年以来，已开展专项督导15次，覆盖26个村（社区），发现并督促整改问题82个，组织开展公开反馈会6场，采取当面、电话等方式回访群众3128人次，群众满意度高达98%，基层吸附和化解矛盾的能力得到显著增强，“有事找纪检”已成为筠连基层治理一张响亮的民生名片。（供稿：筠连县纪委监委）

编辑：李雪艳

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