四川“骑手门诊”暖心上线，为“城市摆渡人”健康护航｜民情瞭望

2025年08月30日 17:43:13 来源：四川新闻网

四川新闻网-首屏新闻记者胡旭阳摄影报道

在城市中，网约车司机、外卖骑手、快递配送员等构成了一个庞大的群体。他们日复一日辛勤忙碌，用日常劳动维系着城市的有序运转，被亲切地称为“城市摆渡人”，是城市里不可或缺的“毛细血管”与“温暖纽带”。他们的健康保障，不仅牵动着千万家庭的幸福，更是衡量城市公共服务体系完善程度的重要标尺。

日前，四川省多家医院宣布开设“骑手门诊”。只要身着外卖、快递平台工服即可享受挂号费“优惠”。同时，医院提供从分诊、检查到治疗的一站式绿色通道，为骑手等“城市摆渡人”节约就诊时间。

记者走访了多家医院了解到，不仅仅是挂号费的优惠，多家医院也根据实际情况为他们提供了更多暖心举措。

多家医院为“城市摆渡人”设立专属措施

外卖骑手、快递小哥日常因工作时间长，意外创伤等健康问题成为他们的“高频困扰”。然而，常规医院的接诊时间与他们的配送高峰高度重叠，“手停就得口停”的现实顾虑，让他们往往选择“硬扛”。

日前，绵阳市第三人民医院、成都市第三人民医院、四川现代医院开出“药方”。只要身着外卖、快递平台工服，即可实现门、急诊挂号费“优惠”。同时，医院提供从分诊、检查到治疗的一站式绿色通道，为骑手等“城市摆渡人”节约就诊时间。

“以前擦伤、扭伤只能硬扛着送单，自己擦了点药，留下一个疤接着一个疤，现在下班顺道就能看。”8月30日，在四川现代医院处理完擦伤的外卖小哥袁永银对这项服务点赞。

四川现代医院享受惠民号

骑手群体因工作特性，常面临工作时间长、节奏快、三餐不定等问题，胃肠不适、肌肉劳损、意外小创伤等成为常见困扰，且常规就医时间与配送高峰重叠，“看病耽误跑单”让健康问题一拖再拖。“这部分群体平时我们都在接诊，按照正常的收费标准。但在医院推出这个政策后，我们将挂号费减免至1元，如有相关检查，不收取加急费。”四川现代医院党支部书记、副院长杨珺介绍。

26日，快递员李莉在跑完早餐时段后，通过手机挂号前往成都市第三人民医院急诊科，就最近头昏的问题进行了咨询。医生迅速开出药方并叮嘱她回家观察，如有进一步“问题”需立即复诊。前后不到30分钟就完成了诊疗，“对我们外卖员来说，手停就意味着‘口停’，现在这个举措大大方便了我们附近的外卖员。”

外卖骑手作为城市中一道忙碌的风景线，为人们生活带来很多便利。然而，这份工作背后却是对身体造成的巨大损耗。“骑手门诊”的出现，免除了挂号费，减轻了骑手的经济负担；一站式绿色通道，大大节约了就诊时间，让骑手在身体出现问题时，减少因费用和时间顾虑造成的拖延。这不仅是对骑手身体健康的保障，更是对他们辛勤付出的尊重与认可。

不仅门诊优惠，各医院还开方为新业态从业者服务

杨珺介绍，“哪怕是很少的一部分费用，骑手也能少跑几单。现代医院在22日正式开始便捷服务，这部分群体按照我们的接诊经验来看，基本上来的都是急诊（外伤），但我们这次把门诊就诊1元暖心号也纳入范围。也就是说，这类群体平时有什么内外科慢病的时候也可以在门诊挂号享受1元暖心号。”不过，他也强调，为外卖小哥快速看病提供方便，目的是让他们更健康，而不是让他们在工作中更忙、更快，让每一位奔波在路上的劳动者都能感受到“稳稳的幸福”。

在成都市第三人民医院，门诊还定期精心组织针对性健康讲座，普及健康知识，增强自我保健意识，从源头上帮助预防疾病发生。“以前同事们总说‘干我们这行是拿健康换钱’，现在就非常感谢各个医院带给骑手的关注。”李莉笑着说。

成都市第三人民医院对“骑手门诊”开展绿通

同时，成都市第三人民医院相关负责人也提到，目前，享受到医疗优惠措施的骑手还不是很多，有的骑手会拖着小病不去治疗。要让他们挤出时间接受健康教育，组织起来有难度。

2025年全国两会期间，全国人大代表、四川南充六合（集团）有限责任公司副总经理王丽也关注到了新就业形态劳动者的问题。她认为，近年来，随着以平台经济为代表的新业态快速发展，新就业群体不断壮大。提升新就业群体的获得感与幸福感，关键在于以务实举措保障他们的权益。“骑手门诊”的设立，正是关爱新就业群体、完善社会服务的创新举措。

她建议将新就业形态劳动者职业健康纳入职业病防治法规体系；明确平台企业主体责任，为骑手建立健康档案，定期组织健康检查，并将职业健康保护纳入平台企业考核指标；推动平台为骑手购买补充意外险、医疗险，减轻其医疗负担。

成都市第三人民医院开发了“骑手门诊”挂号专区，开通“骑手驿站”；四川现代医院将“骑手”慢病纳入优惠范围；绵阳市第三人民医院则联合企业推出“健康驿站”，在配送站点设置自助检测设备，方便骑手随时测量血压、血糖等基础指标。这些细致入微的服务，正悄然改变这个群体的健康管理方式，让奔波的身影背后，多了一份坚实的保障。