四川南部：筑牢雨季用电“安全堤”

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“原以为雨天用电新装手续多、耗时长，没想到供电公司主动上门，为我们解了燃眉之急。”9月18日，四川省满福坝投资管理有限公司负责人对上门服务的供电员工连声道谢。

连日来，南部县持续大到暴雨天气，为此，国网南部县供电公司未雨绸缪，精心组织，启动“雨天护企”专项优质服务行动，主动上门为企业用电设备进行“把脉问诊”，全力筑牢雨天安全用电防线，以可靠的电力供应和高效的服务护航地方经济平稳发展。

主动靠前 隐患排查“无死角”

南部供电公司坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，提前制定并完善了雨天保电应急预案和专项巡检计划。

组织由党员服务队和技术骨干组成的多个专项检查小组，深入工业园区、重点企业厂房，开展拉网式安全用电检查。巡检人员重点对企业用户的专用变压器、配电室、备用电源、电力线路廊道、防雷接地装置以及厂房内部涉电设备进行了全面细致的检查和红外测温，特别是对地处低洼、易涝区域的农业生产配电设施进行重点排查，协助企业评估防水淹、防渗漏能力。

对检查中发现的线路老化、绝缘破损、接地不良、防雷设施失效等安全隐患，及时向企业或业主出具《用电检查结果通知书》和《隐患整改建议书》，提供专业技术指导，并协助企业制定整改方案，督促其限期整改，实现隐患排查、告知、督导、复验的闭环管理，将缺陷消除在萌芽状态。

精准服务 技术指导“零距离”

针对阴雨天企业用电特点和常见问题，南部供电公司创新服务模式，变“被动应对”为“主动服务”。

开通“企业用电绿色通道”，实行24小时值班响应机制，确保故障报修、咨询答疑等工作快速高效。组织专业技术团队，“一对一”向企业提供用电咨询和技术支持。详细讲解阴雨期间安全用电注意事项、设备维护保养要点以及突发停电应急处置流程，指导企业完善内部安全用电管理制度和应急预案。

推广“网上国网”APP等线上服务平台，鼓励企业线上办理电费缴纳、业务咨询、故障报修等业务，实现“足不出户”便捷办电。同时，通过企业客户微信群、短信平台、果电小宝等渠道，及时向企业负责人和专属客户经理发送恶劣天气预警、安全用电提示及节电建议，提升企业风险防范意识和能力。

强化应急 抢修保障“快响应”

为应对持续暴雨天气可能发生的突发电力故障，国网南部县供电公司进一步强化应急保障体系。

充实应急抢修队伍力量，补充备足抢修车辆、发电机、抽水泵、照明装置、变压器、电缆等应急物资和装备，确保随时拉得出、用得上。开展防汛抗灾应急演练，模拟雷击断电、电缆浸水、配电室排涝等场景，提升抢修人员的快速反应和协同作战能力。

同时，严格执行领导带班和关键岗位24小时值班制度，密切监控电网运行状况和天气变化，一旦发生故障，确保第一时间赶赴现场，以最快速度恢复供电，最大限度减少对企业生产经营的影响。

风雨无情，服务有心。国网南部县供电公司将始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，持续关注天气变化，动态调整保电策略，以最高标准、最严要求、最实举措，织密织牢雨季电力安全防护网，为企业生产、县域经济发展提供坚强可靠的电力支撑。截至目前，南部供电公司已累计完成65家重要企业的用电检查，协助消除安全隐患15处，发放安全用电宣传资料180余份。优质、高效、贴心的服务赢得了广大企业用户的一致好评，有力提升了客户的电力获得感和满意度。（供稿：国网南部县供电公司 李桂武）

编辑：曾璐

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