《成都市智慧蓉城促进条例》即将施行，有哪些新举措？

2025年8月28日，《成都市智慧蓉城促进条例》（以下简称《条例》）由成都市第十八届人民代表大会常务委员会第十八次会议表决通过，9月30日，经四川省第十四届人民代表大会常务委员会第二十一次会议批准，将于12月1日起施行。

《条例》中有哪些新举措？将为大家带来哪些服务？成都市人大法制委员会、成都市城市运行和政务服务管理办公室负责人就有关问题进行了解答。

问：《成都市智慧蓉城促进条例》明确了哪些内容？规定了哪些新的举措？

答：《条例》明确智慧蓉城建设长效机制。明确智慧蓉城工作基本概念和总体要求。同时，明确市和区（市）县人民政府及相关部门在智慧蓉城工作中的职能职责，形成牵头聚合力、协同促落实的工作机制。

明确智慧蓉城规划建设基本要求。首次在立法层面明确“王”字形城市运行管理架构，强化每一级城市运行管理平台的作用发挥，并提出智慧蓉城建设规划编制相关要求，加强智慧蓉城项目统筹管理。

明确智慧蓉城应用发展着力重点。将智慧蓉城建设中形成的城市运行“一网统管”、政务服务“一网通办”、社会诉求“一键回应”、数据资源“一网通享”实践经验，提炼深化为法治要求，同时聚焦数字经济发展、经济运行分析、园区管理服务等重点领域，总结形成经济运行“一屏通览”相关要求，对有关应用场景工作作出持续性、规范性指引。

《条例》还强化智慧蓉城建设保障措施。明确建立多元共建、人才引育、专家咨询、区域协作等相关保障和促进措施。明确要求建立应用场景遴选、孵化、推广机制，促进同类应用场景一地创新、多地复用。

问：对市民的生活，比如办事、出行、看病等，会有啥实实在在的方便？

答：《条例》主要从5个方面来引领场景应用发展，不断满足市民美好生活需求。在推进城市运行“一网统管”方面，构建“王”字形城市运行管理架构，推动实现城市运行态势全面感知、事件趋势智能研判、区域资源统筹调度、处置行动人机协同和平急高效运转等，持续提升城市智慧化治理能力。

在推进政务服务“一网通办”方面，积极拓展帮办代办服务、完善“好差评”服务等“小切口、多元化”特色服务场景。目前已落地实施国家发布的29个“高效办成一件事”重点事项，累计办件量超170万件。比如，通过工业园区“企业便利入园一件事”，实现企业入园只跑一次，办理时长从5天缩减为1天，材料精简80%以上。

在推进数据资源“一网通享”方面，构建“1+23+N”的成都市一体化政务大数据体系，实现“让群众少跑腿、让数据多跑路”。近年来，成都推出了包括“一次挂号管三天”、信用就医等在内的30个智慧医疗场景。

在推进社会诉求“一键回应”方面，形成电话一个号、写信一张网、办理一平台、数据一个库的12345热线“一键回应”平台，民生诉求归集率达90%以上。

在推进经济运行“一屏通览”方面，推动市政府有关部门建设全市统一的经济运行监测分析系统，实现城市经济社会运行主要指标的横向贯通和纵向联动，为国民经济社会运行科学决策提供支撑。

问：后续怎样确保《条例》有效实施，让智慧“大脑”转起来？

答：一是加强《条例》与省数字政府建设工作衔接，聚焦服务企业、服务群众、服务基层、服务政务等重点领域，将《条例》作为成都贯彻落实全省数字政府建设的重要抓手。二是促进《成都市智慧蓉城促进条例》与《成都市数据条例》有机结合，共同作为推动智慧蓉城建设的“双引擎”，全面赋能城市数字化转型。三是持续提升智慧蓉城建设质效，以《条例》实施为契机，聚焦城市治理中的突出问题和企业市民最关心最直接最现实的问题，建立健全智慧蓉城建设赋能“高效处置一件事”和“高效办成一件事”工作机制，全面提升城市治理体系和治理能力现代化水平。

记者 杨帆

编辑：王敏琳

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