南江县住建局：聚焦民生实事 深入推进物业专项整治

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今年以来，南江县住建局聚焦物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，精准发力开展专项整治。

全面自查清患。建立“日常巡检+专项排查”机制，对全县60个物业服务住宅小区实施全覆盖拉网式排查，及时消除风险隐患。累计排查问题121个，整改问题数110个，规范前期物业服务合同30个，推动组建业主委员会（物业管理委员会）7个。

强化监督管理。推行“线上+线下”投诉平台，畅通业主反馈渠道，累计受理投诉45件，办结率达98%。深化长效机制。完善物业企业信用评价体系，将整治成效纳入考核，对3家失信企业实施约谈或处罚；推动“红色物业”建设，联合社区党组织开展政策宣讲10场，覆盖居民2000余人。提升服务效能。引导业主委员会依法履职，新增培训5次，推广智慧物业应用，在15个小区试点智能门禁、缴费系统，居民满意度提升至92%。

强化宣传引导。开展物业服务进社区宣传活动3场，累计发放宣传资料10000余份，现场解答群众咨询500余人次，有效提升业主维权意识。重点围绕《物业管理条例》，组织全县50家物业公司开展全覆盖精准培训，累计举办培训4场次，覆盖从业人员800余人次，从业人员持证上岗率提升至95%，切实增强履职能力。

深化整治实效。有序推进物业区域备案工作，完成48个小区物业区域备案及4个小区物业承接查验，推动物业服务标准化、规范化发展。深化与街道办、综合执法、市场监管等部门联动协作，畅通举报电话和信箱渠道，广泛收集社情民意，核查处置有效线索2条，切实解决群众反映的突出问题。（供稿/供图：南江县住建局）

编辑：李雪艳

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