成都智慧城市条例来了！市民生活这样变

今起（12月1日），《成都市智慧蓉城促进条例》（以下简称《条例》）正式施行。成都智慧城市建设从“蓝图规划”迈入“法治护航”新阶段。办事能否更便捷？城市治理会不会更聪明？成都市人大法制委、成都市城市运行和政务服务办负责人为网友一一解读。

为何专门为“智慧蓉城”立法？

智慧城市建设是推动城市治理现代化的重要路径。2020年3月，习近平总书记在杭州调研时指出，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。党的二十大明确提出“打造宜居、韧性、智慧城市”。

成都自2021年全面推进智慧蓉城建设以来，已形成“王”字型城市运行管理架构等系列成果，但也面临长效机制不健全、统筹力度不足等挑战。此次立法旨在固化既有经验、突破制度瓶颈，并与去年实施的《成都市数据条例》共同构成智慧蓉城法治“双引擎”，让城市运转更智能、市民生活更美好。

《条例》亮点：四大核心机制

一网统管：城市事件智能调度

构建市、区、街道三级贯通的“王”字型城市运行管理架构，逐步延伸到村（社区），实现全域感知、智能研判和协同处置，提升城市“智慧治理”能力。

一网通办：29个“一件事”高效办成

拓展“小切口、多元化”服务场景，已落地国家发布的29个“高效办成一件事”事项，累计办件超170万件。

案例：工业园区“企业便利入园一件事”，让企业入园从跑多次减为只跑1次，办理时长从5天压缩至1天，材料精简80%以上。

一网通享：数据多跑路，群众少跑腿

建成全市一体化政务大数据平台，接入81个市级单位、23个区（市）县数据，日均交换共享1.5亿条。

民生应用：检查检验结果互通共享平台已覆盖全市二级以上公立医疗机构，推出“一次挂号管三天”、信用就医等30个智慧医疗场景。

一键回应：12345“一个号”解忧

整合全市122条政务服务热线、2300余个网络信箱及20余个政民互动渠道，实现“电话一个号、写信一张网”，民生诉求归集率达90%以上。

总结一下：你的生活将有这些改变

看病：已推出“一次挂号管三天”、信用就医等在内的30个智慧医疗场景。当前，检查检验结果互通共享平台已实现了全市二级以上公立医疗机构全覆盖。

办事：目前已落地实施国家发布的29个“高效办成一件事”重点事项，累计办件量超170万件。比如，通过工业园区“企业便利入园一件事”，实现企业入园只跑一次，办理时长从5天缩减为1天，材料精简80%以上。

反映问题：12345“一键回应”，统一受理、全程跟踪。

下一步：持续拓展智慧场景

《条例》还明确建立应用场景孵化推广机制，推动“一地创新、全市复用”。未来将在数字经济、经济运行分析、园区服务等重点领域，持续打造更多“一屏通览”“一网协同”的智慧应用，让市民和企业感受到实实在在的便利。

记者 王肖琳

编辑：王敏琳

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