资阳雁江：让护理延续 让关爱延伸

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“您好，我想预约一次明天下午的新生儿护理上门服务！”随着手机提示音响起，资阳市雁江区妇幼保健院护理部工作人员接通了电话，并记录清楚详细信息。

资阳市雁江区妇幼保健院

第二天，区妇幼保健院的资深护士就带着专业工具，出现在位于雁江城区新区圣桦名城小区的于女士家中。这不是普通的上门探访，而是雁江区妇幼保健院推出的“互联网+护理服务”，市民只需通过医院微信公众号——延续护理界面——查询联系电话下单，经验丰富的护士就能如约上门，将专业护理服务送到家中。

护理人员

据了解，医院这项备受期待的便民医疗服务于2025年8月1日正式实施。此举是雁江区妇幼保健院积极响应国家“互联网+护理服务”政策，依托“线上申请、线下服务”的创新模式，整合线上线下资源，打破传统医疗服务的时空限制，优化护理服务资源配置，将护理服务更好地延伸到社区和家庭，为有需要的群众提供居家护理、母婴护理、慢病管理、健康教育等服务，不断满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求。

检查婴幼儿身体情况

“感觉宝宝肚子有点胀气，这几天一直哭闹，我也不是很了解，真不知该怎么办。”看着宝宝的情况，于女士显得比较焦虑。她刚出院不久，按照传统方式，她需要带着新生儿前往医院进行复查，这对产后虚弱的她来说无疑是个难题。抱着试试看的心态，于女士就通过医院微信公众号上的延续服务，预约了一次“新生儿护理”上门服务。

令她惊喜的是，预约提交后不到半小时就接到了确认电话。第二天，医院新生儿科主管护师黄金凤身着统一制服、佩戴工作牌，按照约定时间准时上门。她为宝宝进行了专业的护理，细致指导于女士对宝宝的日常观察要点。整个服务持续约30分钟，规范的操作、亲切的沟通让于女士悬着的心终于放下。

检查婴幼儿身体情况

“这个上门护理服务太贴心了，护士的专业水平让我们非常放心，而且价格比我想象中更实惠！”于女士满意地说。

据了解，像于女士这样的母婴家庭正是雁江区妇幼保健院“互联网+护理服务”的重点关注对象。医院充分发挥妇幼保健专科优势，精心设计了母婴护理套餐，包含新生儿洗浴、脐部护理、母乳喂养指导、产后康复指导等项目，精准解决新手父母的燃眉之急。

检查产妇身体情况

在产妇徐女士家中，医院产后康复科副主任医师彭兰兰检查了她的伤口愈合情况，并详细讲解产后康复知识。

“比我们想象中的服务还周到，她教了我很多产后康复的注意事项，尤其是在饮食指导方面。”徐女士感激地说。

护理服务“触网”，那么安全如何保障？据介绍，医院建立了严格的准入和管理体系。所有护理人员必须在本院注册且具备3-5年以上临床经验、护师及以上职称，且无不良执业记录。目前，全院已有60名资深护士通过岗前培训和考核，获得上门服务资质。

检查婴幼儿身体情况

“这不仅是服务模式的创新，更是护理价值的延伸。”雁江区妇幼保健院相关负责人介绍，项目启动前，医院进行了深入调研，重点聚焦反复来往医院的孕产妇、特殊需求群体，并借助微信公众号、宣传栏等渠道广泛告知。项目试运行期间，服务范围已覆盖雁江主城区，涵盖一般专项护理、专科护理、母婴护理、新生儿护理等12项护理项目。

作为一项长期惠民工程，雁江区妇幼保健院将“互联网+护理服务”纳入医院重点工作，成立了由业务副院长任组长的工作领导小组，定期评估服务质量，动态调整服务项目。下一步，医院将持续优化服务流程，扩大覆盖范围，让“互联网+护理服务”真正成为连接医院与家庭、专业与温情的桥梁，为广大市民带来更多健康福祉。（供稿/供图：雁江融媒体中心 朱涛 李磊）

编辑：王飞

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