从“环境美”到“人心暖” 南充市中城街道办解锁基层治理 “创文密码”

乔坤 四川新闻网-首屏新闻记者 李婷婷

“以前社区活动场地有限，现在这个实践站啥都有，看书、听课、参加活动特别方便！”日前，在南充市顺庆区中城街道办体育场社区新时代文明实践站，刚参加完读书分享会的居民李阿姨笑着说。这一变化，直观地展现出南充市顺庆区中城街道办在文明城市创建进程中，于基层治理与文明建设领域取得的显著成果。

自文明城市创建工作启动以来，该街道办锚定“共建共治共享”核心理念，以环境整治、文明引导、阵地建设、便民服务、激励创新五大举措协同推进，构建起“群众参与、文明浸润、幸福升级”的创建体系，探索形成了可复制、可推广的基层治理经验。这五大举措如何落地生根，又为街道带来了哪些蝶变？

环境整治精准发力，绘就宜居底色。中城街道办建立“月扫除+日巡查+红黑榜”长效机制，联动社区党员、居民志愿者组建环境整治先锋队。“我们针对楼道堆物、卫生死角等顽疾，创新网格化管理模式，通过微信工作群实时曝光问题点位，形成‘发现-整改-反馈’闭环。”中城街道办事处主任张志彬表示，截至目前，已累计开展集中整治12次，清理垃圾死角60余处，辖区环境投诉量同比下降40%。同时新增12处垃圾分类投放点，居民参与率达90%，环境品质与群众满意度实现双提升。

文明引导持续加力，涵养新风正气。街道办在主干道、学校周边等重点区域设立“文明劝导岗”，组建由爱心人士、热心居民构成的“创文劝导队”，针对非机动车乱停、遛狗不牵绳等不文明行为，在早晚高峰期开展疏导劝导。联合交警、宣传等部门开展“文明进小区”活动，通过站岗引导、发放宣传资料等形式推动文明理念深入人心。

阵地建设提质增效，筑牢服务根基。街道办坚持“打造一个亮点，辐射五个社区”模式，投入17万元改造体育场社区三楼空间，打造集理论宣讲、文化传承于一体的“文明实践活动中心”，并在便民服务大厅设置文化角，方便群众阅读休憩。今年10月联合西华师范大学开展“红色党员”主题活动，通过老党员口述历史等形式吸引200余名居民参与，传承红色基因。目前辖区社区阵地年开展活动超60场次，服务群众5000余人次。

便民服务精准对接，传递民生温度。体育场社区承接区行政审批局便民延时服务，推行“需求+服务”双对接机制，在便民服务大厅设置“便民驿站”，配备爱心雨伞、急救药品、维修工具等物资，并提供免费网络、充电设备及临时休息座椅。街道办还擦亮“主城更新”品牌，重塑百年三公街和环形中心，成立社区公司统筹管理与服务，实现从“建”到“管”的转型。居民们在生活中遇到的各种问题都能在便民服务中得到及时解决，生活更加便捷舒适，对社区的归属感和认同感不断增强。

激励创新凝聚合力，激发参与热情。街道办创新推出“志愿者爱心银行”制度，将志愿服务时长量化为积分，居民可兑换礼品或服务。目前志愿者队伍规模达100余人，年累计服务超8000小时，形成“服务-积分-激励”良性循环。越来越多的居民主动加入到志愿者队伍中来，积极参与社区的各项活动和服务，形成了人人参与、人人奉献、人人共享的良好氛围。

谈及下一步工作，中城街道办事处党委书记彭莉表示，将通过五大举措协同发力，把文明创建从“政府主导”转变为“全民参与”，从“短期整治”升级为“长效治理”，探索出一条具有基层特色的文明创建之路；同时，持续深化“共建共治共享”理念，为文明城市创建贡献更多力量。

编辑：李雪艳

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