信访投诉同比下降47.0% 遂宁住建有“实招”

四川新闻网-首屏新闻记者 夏婉琳

1月15日，2026年全省住房和城乡建设工作会议在成都召开。记者在会上获悉，2025年，遂宁市住房和城乡建设局全力推进矛盾纠纷排查、信访积案化解与重点稳控等工作，全年住建领域信访量同比下降47.0%。

让执法效能“事半功倍”，首先在于“准”与“严”。遂宁出台《遂宁市住建领域信访工作制度》，落实首接负责与“一访一档”闭环管理。深化领导包案机制，对重复访、集体访等积案实行“一名领导、一套方案、一抓到底”，全年包案重点问题23个，化解稳控风险隐患12个。

面对住宅小区突出问题，开展房屋市政工程招投标系统整治交叉检查，发现并处理问题线索62个。优化办理流程，实行咨询与信访分离，咨询类问题平均3日内答复，信访类问题平均30日内办结，着力提升初次化解率和群众满意度。深化矛盾化解，对重点领域实行“一案一策”，全年组织调解12场，成功化解纠纷10件。

解决信访事项，关键在于打破部门壁垒，构建多元调解机制，遂宁加强横向协同，与政法、信访等部门建立信息共享、联合接访机制，共同推动化解重点信访问题20余件，处置十余年房屋征收积案1起。压实属地责任，加强对县（市、区）的督导，全年组织专题调度会议5次，指导办理案件40余件。

遂宁市住建局表示，下一步将继续认真履行“为民解难、为党分忧”政治责任，常态化推进信访风险防范化解，为全省住房城乡建设事业高质量发展贡献力量。

编辑：陈荞

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