工行阆中支行“3·15”消保宣传：以暖护权 以知筑防 守护群众“钱袋子”

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春和景明，守护同行。

3月10日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，工行阆中支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”核心主题，聚焦群众金融消费中的急难愁盼问题，精准布局、多点发力，在人流密集区域开展系列金融消费者权益保护教育宣传活动，用务实举措筑牢金融安全防线，用贴心服务守护群众财产安全，让金融温度直达人心。

工欲善其事，必先利其器。宣传活动启动前，支行率先开展“内功修炼”，组织一线员工、业务骨干开展专题培训，深入解读总省分行“3·15”金融消保工作部署，重点梳理电信网络诈骗新型套路、个人信息保护边界、金融纠纷高效处理流程等核心内容，通过案例研讨、模拟答疑等形式，让每一位员工都成为消保知识“明白人”、群众咨询“贴心人”，确保面对群众疑问时“答得准、讲得清、有依据”。

多点开花，全域覆盖，让消保知识触手可及。支行以“固定阵地+流动宣讲”双向发力，构建全方位宣传格局。各营业网点精心打造消保宣传专区，摆放图文并茂的宣传资料、反诈提示展架，大堂经理主动上前，为到店客户提供“一对一”精准讲解，用接地气的语言拆解金融知识，让每一位到店群众都能带走实用的消保“干货”。

走出网点，贴近群众，让宣传服务“零距离”。支行在阆中七里新区政务中心对面设立集中宣传点，悬挂主题横幅、摆放咨询服务台、发放定制化宣传折页，工作人员化身“消保宣传员”，主动上前对接往来群众，耐心解答大家在个人信息保护、安全用卡、理性借贷等方面的疑问，用通俗易懂的表述拆解金融陷阱，摒弃生硬说教，让群众听得懂、记得住、用得上。

以案为鉴，警钟长鸣，筑牢风险防范思想防线。活动中，支行突出“案例警示”特色，结合网络虚假理财、冒充银行客服诈骗、虚假征信修复等高发骗局，以真实案例“以案说法”，详细还原作案手法、深入剖析受骗原因、明确告知防范要点，让群众直观感受金融风险的隐蔽性与危害性，引导大家树立“不轻信、不透露、不转账”的安全理念，遇到可疑情况及时报警或向银行咨询，切实守住自身“钱袋子”。

此次“3·15”消保宣传活动亮点突出、成效显著，累计发放宣传资料100余份，接受群众现场咨询近30人次，覆盖人群超200人。

“通过集中宣传，不仅有效提升了公众的金融安全意识和自我保护能力，让群众明晰了自身合法权益、掌握了维权渠道，更推动了‘清朗金融网络’理念深入人心，为营造安全规范的金融环境注入了正能量。”工行阆中支行相关负责人表示，支行也通过此次活动，进一步拉近了与市民的距离，让工行“负责任、有温度”的金融国企形象深入人心。

下一步，工行阆中支行将以此次“3·15”宣传活动为新起点，打破“集中宣传”的时间局限，将金融消费者权益保护工作融入日常、做在经常。持续创新宣传方式、拓宽宣传阵地、丰富宣传内容，常态化开展金融知识普及活动，用专业守护金融消费安全，用温情护航群众安心消费，全力构建健康、清朗、有序的金融生态环境，为地方金融稳定发展贡献工行力量。（供稿/供图：工行南充分行）

编辑：张妍

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